自贡举行“第十三届职工技能大赛加油站操作工决赛”

自贡日报 2018-10-12 19:56 大字

(罗翔 记者 赵永富)“没想到,加点油,享受的是却是亲人般礼遇",12日上午,在南湖加油加气站加完油的“川C ML3XX"的年轻车主王女士抑制不住激动的心情告诉记者。为在全公司掀起“学技术、钻业务、强技能、提素质"热潮,中石油自贡销售分公司承办了由市总工会主办的“第十三届自贡市职工技能大赛加油站操作员决赛",来自贡井、大安、富顺、荣县片区的4支参赛队、20名队员当天聚集该站进入决赛,为王女士服务的就是其中一支参赛队队员。

记者注意到,从王女士把车停靠在加油机旁边时,身着橘色工作服、脸带微笑的加油工一声声“您好"“请问加多少号汽油"“请问加满吗"等问候语让年轻的她犹如见到了亲人。迈进便利店,王女士恍如置身于宽敞、明亮的超市,“您好,请在这里结算加油费",设在店里的圆形收银台内,收银员一边热情接待她,一边把打印好的加油收费小票递在了她手里:“请您查看,钱油是否相符?"。结完账,提着礼品的工作人员还把她送到了车子旁,热情挥别:“欢迎下次再来"。几分钟的加油经历、亲人般的礼遇加上意外的惊喜,让王女士兴奋不已,她告诉记者:“加油工们的热情,我除了点赞还是点赞"。“把优质的服务、高效的管理融入比赛中,目的在于促进业务素质的进一步提高,为顾客提供更加优质的服务",参赛队员如是说。

据了解,中石油自贡销售分公司承办的加油站操作工决赛,设置了实际操作、理论笔试、营销策划等项目,涉及加油站安全日巡检、加油卡业务办理、加油服务、收银服务四大类66项近200个小项,涵盖加油加气的规范操作、服务标准、管理措施、营销策略等各方面,以“实际操作+理论知识"综合考核分数高低决出前三强。经过一天的紧张角逐,大安片区代表队斩获冠军,富顺片区代表队、荣县片区代表队分获二、三名。 第十三届自贡市职工技能大赛组委会主任、市总工会党组书记、常务副主席宋国强说,举行加油工操作比赛,目的是贯彻实施“人才强市、人才兴市战略,打造高技能、高素质的盐都工匠,为自贡的振兴发展提供坚实的人才支撑"。中石油自贡销售分公司总经理朱维认为,产业工人技能关系经济社会发展大计,举办职工技能大赛是贯彻落实市委“推动振兴发展,决胜全面小康,建设城乡一体繁荣幸福新自贡"决策部署的有效举措。

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