虽然今年春运旅客大幅减少，但铁路部门的服务质量不降低 “我今天走了28597步”
图为吕梁车站派出所执勤民警向旅客介绍防疫抗疫、网上购票以及平安出行等内容。
夏秉法 摄
今年春运与往年不同，全国铁路春运客流下调至2.96亿人次，春运前三天，发送旅客仅为去年同期水平的四分之一。
虽然旅客大幅减少，但铁路部门服务质量丝毫没有降低，在努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标的同时，加强民生和防疫物资及电煤运输。在这个不一样的春运中，许多铁路职工在岗位上默默奉献着。
“动车医院”的“呼吸科”
1月30日19时许，广州动车段消毒队队长吴莹锋带着3名队员，戴着防护罩，背着沉重的消毒设备，全副武装地来到广州南站存车一场。一列动车组入场，吴莹锋和队员傅小峰立刻对毒。“消毒药水是过氧乙酸的水溶液，按千分之五配比，还是有强烈刺鼻味。”吴莹锋说。傅小峰食指中段有一块新长出来的皮肤。“手套上有残留原液，取出来不小心接触了。”
5趟动车组消毒完毕，队员们满头大汗。“消毒设备有15公斤重，一列短编动车组200多米，一列长编动车组400多米。”吴莹锋说，“消毒队一共9个人，都是90后，分白班和夜班两班。” 凌晨3时，他们转场到检修库，那里还有20趟动车组等着他们消毒。清早8时，经过10多个小时作业，他们完成了次日准备上线的所有52趟动车组消毒。吴莹锋打开微信运动排行榜，“我今天走了28957步，位居第一位。”
肖鹏是呼和浩特东动车运用所的工长，所在工班负责动车组列车“入院体检”。如果将车上的通风管道比作“气管”，通风机比作“肺”，每个通风口的滤网就是列车的“口罩”。肖鹏所在班组要为列车清洗、更换消毒“口罩”，还要对“气管”进行清洁，对“肺部”进行检查整修。他们称自己是“动车医院”里的“呼吸科医生”。
2月2日20时30分，第一列动车组入库。登上车顶上，肖鹏麻利地拆下盖板螺栓，双手抓住盖板向上一提，3块嵌在车顶内的空调滤网伴着荡起的灰尘被取了出来。动车组空调滤网清洗周期原来是夏季7天、冬季15天，自新冠肺炎疫情出现以来，周期缩短到了2~3天，他们一个夜班要清理3组车体共计144片空调滤网。21时55分，滤网更换完毕，肖鹏和工友把换下的滤网送到清洗间。“以前都是换下来第二天清洗，疫情期间，我们增加了人手，换下的滤网专人直接清洗，避免附着病毒传播。”
“每两个月就要磨坏一双鞋跟”
春运期间，货运同样重要。群山环绕的沂源站，位于沂蒙山腹地，是我国晋煤东输重要铁路通道瓦日铁路上的小站。58岁的老信号工张奎方带5个90后徒弟常年驻守这里。冬季煤电运输格外繁忙，每天有30趟货运列车在瓦日铁路山东段上运行，每天老张和徒弟们的作业天窗只有120分钟。
冬天隧道里黑暗、低温、缺氧，他们只能借助微弱的头灯检查着每个灯位。 铁道信号灯被誉为火车的“眼睛”，信号灯一旦出问题，就会影响列车的正常通行。张奎方所在的信号工区管辖内有8个隧道，9座桥梁。其中最长的隧道有7.85公里，最高的桥梁有50米高。冬季作业他们每人要负重20公斤的工具备品，徒步走在石子路和凹凸不平的线路上，翻山的时候经常要手脚并用爬上去。常年走山路工区职工穿的鞋很有特点，鞋帮是新的，鞋底钉满了鞋掌，“每两个月就要磨坏一双鞋跟，每次都师傅帮我们钉鞋掌。“徒弟崔宪雷说。
2月1日傍晚，在太原铁路局湖东站场区内，现年52岁的铁警杜俊杰主要负责湖东站场一场的安保任务，虽然湖东整个场区都加装了护网，提高了列车安全行驶保障系数，但是偶尔还会有人钻爬护网进入场区捡拾、逗留或者盗窃铁路器材、煤炭，给铁路运输安全构成了威胁。
25岁的滕秦溥，在在中欧班列的编组始发站——新筑火车站担任助理值班员已经两年多了。为了确保中欧班列稳定开行，他几乎天天待在单位，“疫情阻挡不了发展的步伐，希望每一趟中欧班列都安安全全到达。”
“无接触”的列车春晚
“为保证旅客平安出行，我们连续第二年邀请新乡蓝天救援队到列车上进行消杀，向乘务员和旅客传授防疫知识和紧急处置应变能力……”2月2日上午，在郑州客运段新乡客整场库内，车队长常兆阳说。
郑州客运段担当的郑州至温州K1240次列车，一年四季趟趟满员，大多是河南豫东和安徽阜阳外出到温州的务工人员。春运期间，温州车队重点防控，严格乘务作业标准，制定了疫情防控有关各项制度，人手一册发到职工手里。
“真的没想到，今天不仅是我在列车上第一次过的小年，也是我第一次看到了这样用心的春晚。”旅客小王激动地说。这趟由北京开往到齐齐哈尔的T47次列车行车赶上小年。齐齐哈尔客运段北京车队的乘务人员在列车长郑志勇的带领下，主办了一场“无接触”的别样晚会。
列车工作人员利用广播进行主持，戴好口罩、保持好距离的“你来比划我来猜”互动游戏，通过微信群组织疫情防控相关知识的有奖竞猜活动，列车工作人员最后组织旅客共同唱响了“我和我的祖国”。“无接触”的列车春晚让节日红红火火，让归家的人高高兴兴。外面白雪皑皑，列车上却温暖如春。
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