化妆品减肥“无效全额退款”? 沂源一商家诱导消费者遭投诉
晚报讯(记者商萍萍通讯员宋志浩)化妆品减肥“无效全额退款”?记者昨日从沂源县市场监管局获悉,沂源县某商家以此诱导消费者购买化妆品,这样的方式已构成虚假宣传误导消费者。目前,商家已为消费者退款。
记者了解到,消费者曹女士日前听信商家宣传的能够减肥的化妆品,便花费594元购买了三盒产品,但是使用后发现体重没有减轻反而有所增加。曹女士认为商家存在虚假宣传误导消费者要求商家退货,遭到商家的拒绝,便投诉到了沂源县市场监管局。
接到投诉后,该局执法人员立即核实情况。经核查,该产品就是一款普通的化妆品,不具有减肥功效,曹女士的投诉信息属实。执法人员随即约谈商家负责人,告知其行为不仅违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》有关条款,而且也违背了《消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定,责令其立即整改。记者昨日获悉,商家已改正违法行为,并现场返还曹女士现金396元,曹女士对此结果表示满意。
随着生活质量的提高和对美好生活的向往,人们越来越重视健康、漂亮,而这也成为某些商家推销商品的新“卖点”。对此,沂源县市场监管局提醒广大消费者,特别是爱美的女性朋友,普通化妆品作为普通商品不具备减肥功效,减肥要根据个人体质,通过合理膳食适量运动达到“苗条”效果,不要轻信商家宣传,做到理性消费、健康消费。
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