沂源精神病防治院提升护理质量 体现人文关怀
地方网讯 坚持不断提升护理服务水平，加强护理工作的人文关怀，坚持以人为本的护理理念，结合精神科护理工作的实际，山东省淄博市沂源县精神病防治院不断完善护理质量控制，持续改进提升护理品质，将人文关怀始终贯穿其中，提高病人的满意率，使患者享受到更加规范、优质、便捷、安全的护理服务。
第一、加强护理技术培训，在精神科的护理过程中更加强调护理的专业性、技术性，一切以提供高质量护理的出发点。定期邀请上级医院专家进行急救培训，随时准备应对突发事件。
第二、坚持"以人为本"，一切为了患者为目的，将整体护理和个性化护理相结合，提出热心、耐心、虚心、专心，细心的服务理念。
第三、根据精神科患者特点特别关注患者的心理需求和精神需求。借助院内心理咨询师和护理人员承担精神科工作的优势，通过心理知识讲堂提高护理人员心理学方面知识以便于护理人员工作的开展。
第四、学习换位思考，加强与患者的沟通。从患者本身病情为切入点实行医生、护理人员换位思考的方式使得与患者沟通更顺畅，能够及时了解患者的病情、治疗接受治疗效果。
第五、护理人员与患者接触次数多，能够以多手段向患者宣传，更好的维护患者的权利、需求和人格和尊严。
第六、不断营造舒心的医疗环境，同过播放音乐、张贴心理疏导标语等方式，为患者提供舒心的环境。
我院在开展系统化护理的过程中，坚持以人为本，将人性、严谨、专业的服务落实到护理工作的各个环节，提升了护理人员的整体素质，保证了护理质量，提高了患者的满意度，进一步树立了良好的职业形象。（撰稿：谭磊）
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