简化流程 快速赔付新华保险优质服务暖人心

淄博新华保险始终秉承以客户为中心的经营理念,坚持“快理赔、优服务”的品牌特色,为每一位客户提供人性化的优质服务。

殷先生家住沂源县是一位普通的农民,也是全家的主要劳动力,他在2007年在新华人寿保险股份有限公司淄博中心支公司,为自己投保了福如东海A款终身寿险,保额3.5万元,附加意外伤害保险1万元。

2016年国庆节期间,殷先生在自家果园摘苹果时不慎从树上掉至堰下,摔伤颈椎导致脊髓损伤,生活不能自理,全靠妻子照顾,医疗费用已花费近30万元。在经济上举步维艰的时候,殷先生的妻子忽然想到那份十年前购买的保险。

接到报案后,新华保险理赔服务人员立即赶到殷先生家中进行协助理赔,考虑到客户目前的身体情况,为了避免舟车劳顿的辛苦,公司免去进行全残鉴定的流程,通过资料审核,得出客户伤情符合全残和伤残保险责任,予以赔付的结论,5万余元理赔款立即赔付到账。

(财经记者殷少梅通讯员辛伟晶李强)

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