长安社区积极推进“五化一高”社区建设，探索“红管家”“红色驿站”等基层治理模式 社区“微治理”撬动“大民生”
□融媒体记者 孔令海
“咱们新换的智能水表灵敏度高、零损耗、使用方便，凭卡用水，彻底解决了多年来老水表带来的泡水漏水等麻烦问题！”日前，在大街街道长安社区，社区居民顾阿姨向记者介绍着社区最新的便民服务。
原来，为解决老旧小区居民水表老化、长年跑水漏水、公摊费用高、楼长入户收费难等一系列问题，长安社区开展了更换智能水表的“微改造”工作，解决这一居民反映强烈的民生问题，同时安排社区网格员上门做好为居民水卡充值的服务，受到居民的广泛称赞。
要想居民的“烦心事”少一些，社区就要多承担一些。本着一心一意服务群众的宗旨，长安社区积极探索基层治理工作新模式，以党建为引领，探索创新推行“红管家”物业服务和“五”微不至工作法，不断加强“五化一高”社区建设，增强社区党组织的组织力、凝聚力和号召力，提升基层治理水平，提高群众满意度。
“‘五化’建设就是‘组织规范化、队伍专业化、阵地便民化、治理网格化、服务品质化’，旨在让服务群众更精准、更精细，让辖区群众深切地感受身边的细小变化，感受到党组织的力量和温暖。”长安社区党委书记张爱山介绍道。作为淄博市先进基层党组织，长安社区不断加强“三会一课”“主题党日+”以及党员日常管理等工作，充分考虑老旧小区现状，逐步形成“依托网格整合小区、依托网格建立支部、依托网格区分责任”的社区治理格局，以网格员的“三活、四清、五必报”为内容，让“党建网、民生网、平安网”工程和“自治、德治、法制”建设得到有效落实。截至目前，社区安乐居物业已覆盖辖区三分之二的居民区，为社区物业管理的小区安装太阳能照明灯121盏，更换单元门灯96个，更换维修楼梯灯318个，抽化粪池16处67车，整修草坪16次，粉刷外墙立面21000平方米，粉刷储藏室门332个，维修公共设施100余处，安装智能水表36栋楼1082户，安装小区监控38个，总开支19.98万元。
小社区“撬动”大社会，“微治理”惠及“大民生”。服务居民需要专业的服务团队，长安社区服务团队现有“两委”成员6名、专职社区工作者4名、社区网格员11名，其中获得初级以上“社会工作者职业资格”证书的有6人。此外，社区还聘任“红色楼长”83名、各类志愿服务队伍10余支、“e线牵”合作伙伴单位50余个，开展志愿服务活动服务2000余人次，服务时间累计5000多小时，平均每年开展60余次志愿服务，激发了基层治理的生机活力。此外，今年7月份以来，社区先后投资50余万元，打造了10个“红色驿站”，为辖区居民、环卫工人、快递小哥、城管人员、协警等提供免费热水、直饮水、书报阅读、手机充电、急救用品、常用维修工具、消防应急用品、公共休息、协商议事、小型会议等贴心服务，全面打通社区服务群众“最后一纳米”。
群众对美好生活的期待不停步，社区治理的努力就不会止步。下一步，长安社区将继续创新基层治理模式，激发社区自治活力，破解基层治理“方程式”，探索老旧小区精细化管理新渠道，以微小服务暖人心、细微处见真情，把工作做到群众心坎上，打造“长治久安”幸福社区的样板。
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