国网淄博供电公司积极精简办电资料、压减办电环节和时间 客户电力“获得感”持续提升

□崔磊

10月13日，接到航远医疗器械孵化器有限公司项目建设负责人徐文哲的用电申请后，国网淄博供电公司高新供电中心客户经理王立强立即来到工程现场，向单位汇报情况后，公司梳理区域电网资源，启用“业扩应急项目包”，把电送到客户红线处。“感谢你们专门建一条线路，帮我们省了一大笔资金！”徐文哲看到用电方案时说。

高效、优质的供电服务是改善营商环境的重要一环。今年以来，国网淄博供电公司深入推进“获得电力”专项行动，积极精简办电资料、压减办电环节、压缩办电时间、推广“阳光业扩”，持续优化营商环境，不断提升客户电力“获得感”。

8月20日，位于淄博高新区的奥斯智能装备有限公司用电增容项目送电成功，该项目负责人张海鸿从项目申请到送电成功，全程只提供了一份营业执照，用电增容业务就顺利办成。

奥斯智能装备有限公司是一家智能写作机器人制造企业，当时企业扩大生产，需新上2条生产线，申请新增一台630千伏安变压器保证生产用电。按照以前规定，用电增容业务需客户提交用电主体资格证明、产权证明、项目立项等3份办电资料，现在客户只需提供营业执照或组织机构代码证即可办理用电业务。

今年以来，淄博供电公司积极精简办电资料，将低压用户办电申请材料由5项精简至2项，高压用户申请材料由11项精简至3项，其中，办电资料仅需身份证或营业执照一件，其余资料均由安排的客户经理现场收集，解决了客户提供申请办电资料内容复杂的不便，大大方便了办事群众。

9月25日，在淄博供电公司营业厅，正在办理增容业务的客户牛汝亮表示，原来办理报装业务的流程较为烦琐，而现在办理业务如同坐上了“直通车”。

这样的变化源于淄博供电公司“一次办好”的改革举措。该公司压减办电环节，将高压客户办电环节由原先9个压减至4个，低压客户办电环节由原先6个压减至2个。淄博供电公司高新供电中心业扩专工张纪杰表示，“对于新装业务，由过去的用电申请、设计审查、中间检查等9个环节，压减至4个环节。”

为进一步提升客户办电速度，淄博供电公司推出优化营商环境“112”办电目标，即“办电最多跑腿1次、办电资料仅需身份证或营业执照1件、办电天数2个工作日”。目前，该公司已实现业务受理、方案答复1日内完成，验收送电1日内完成，大大缩短了客户办电时间。

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