兢兢业业十余载，细致入微成标杆 40名乡医温暖万余老人心
□ 大众报业记者 姜涛 刘磊
8月13日清晨，75岁的王宗洋老人骑着电动三轮车，载着半身不遂的老伴儿赶到淄博市淄川区般阳社区居委会院内，参加免费体检。可因三轮车承载空间有限，其老伴儿的轮椅未能一同带来。
得知此事后，负责体检工作的淄川城区社区卫生服务中心老年人查体服务队组长徐鹏，当即驱车返回老人家中，将轮椅运了过来，与几名男队员合力将老人抬上轮椅，并引导老人通过“特殊通道”很快完成了体检。
“这次体检的项目比较多，没有轮椅很不方便。尽可能地为参加体检的老人提供方便，特别是为年老体弱的贫困老人提供细致周到的服务，是我们义不容辞的责任。”徐鹏擦擦汗，马上投入到查体服务中去。
淄川城区社区卫生服务中心老年人查体服务队，由淄川城区卫生院牵头组建，自2008年成立至今，从最初的15人发展到现在的40人，一直坚持服务，从未间断。目前，服务队共服务城区3个办事处32个社区，每年累计服务约10万人，其中老人约1万人，学生约两万人。
在12年时间里，服务队每年都会来般阳社区居委会“打卡”，队员们也因此成了社区里的“老熟人”。有了多年为社区老人查体的经历，队员们对各社区年龄较大、身体特殊的老人的基本情况有了详细了解，这也使得在查体过程中，能够更好地为老人们提供服务。
“因为服务对象绝大多数是65岁以上的老人，我们考虑到许多老人患有低血糖，因此查体工作一般会从早晨6点半左右就开始，以便老人们能够在完成体检后及时用餐。”服务队队员王志伟说。
取回轮椅、护理查体，是服务队为老人提供细心周到服务的一个剪影。多年来，面对查体过程中可能出现的各类突发状况，队员们在体检现场展现出了更多细致入微的体贴和关心，并将此写入了服务队的“队规”，深深地烙印在每一名队员的心里。
“这帮孩子每年都会到社区为我们进行体检，不仅服务周到，态度还特别好，让人感觉十分贴心。”王宗洋老人对服务队赞不绝口。
“活动当天，队员们早早地赶到体检现场，为查体工作提供各项专业服务。活动结束后还要重新返回各自的工作岗位。队员们不仅有爱心，更有责任心，对于行动不便的老人，队员们都会主动上前搀扶，有的甚至背着老人完成各个体检项目。”淄川区城区卫生院副院长王志伟介绍。
记者了解到，在65岁及以上老年人免费健康体检工作中，服务队对查出患有疾病的老年人建立了健康档案，每年提供4次免费相关疾病的检测，并指导患者用药；对于行动不便的特殊人群，服务队还会提供入户查体服务。对贫困老人的健康档案，安排专人到贫困户家中与扶贫档案资料核对，配合落实好医疗卫生扶贫政策落实。
经过十余年的不懈努力，综合被服务对象群体的反馈，淄川城区社区卫生服务中心老年人查体服务队精益求精的工作态度，不仅受到了辖区老年人群体的一致好评，更成为了所有服务队的标杆。
“不论是医术，还是医德，服务队员们已经做得无可挑剔，身为被服务对象的我们在这里必须为他们点赞，感谢他们为我们这些老年人所付出的一切。”松龄路街道北关社区65岁的贫困老人刘业芸说。
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