王村镇:做好“四则运算” 全力比学赶超
□本报记者董学宏通讯员马瑶瑶
省市先后出台《持续深入优化营商环境的实施意见》,市委市政府大力实施“一号改革工程”,发出了激发责任担当、全面优化营商环境的“动员令”。周村区王村镇坚持深入推进“一次办好”,加快建设服务型政府,打造企业创新创业的沃土。
近一段时间以来,王村镇以开展优化营商环境大讨论大反思大提升行动为契机,拿出“刀刃向内、自我革命”的勇气,对标对表学习深圳优化营商环境先进经验,以群众和企业“答不答应、满不满意”为检验标准,采取更大力度、更实措施,比学赶超、全力突破,为实现经济社会高质量发展提供坚强保障。
提升政务服务水平,便民效能做“加法”。通过认真查摆,大家认识到,对照先进地区王村镇还有很大差距,面对群众的“烦恼”、企业的“掣肘”、服务的“梗阻”,行政服务效能不高,双招双引办法不多,思想认识不足等问题突出。下一步,王村镇将加快便民服务大厅规范化建设,设置业务办理、资料填写、叫号等待等功能区,配备自助查询机、休息座椅、免费复印机、饮水机、便民雨伞等设施,打造“方便群众、奉献爱心、真诚服务”的“市民之家”。在原有7个服务窗口的基础上,增设2个审批窗口,依托王村镇行政审批服务所,对镇域内办理营业执照、林木采伐证、注册农民专业合作社等123项事项进行“一窗通办”、“一门式”集中办理,真正把政务服务送到家门口,打通服务群众企业的“最后一公里”。
深化服务流程再造,企业负担做“减法”。成立镇持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组,设立工作专班,领导班子成员分片挂包辖区企业,对企业开展“跟进服务、一线服务、上门服务”和“线上+线下”服务活动。线上通过电话、微信、邮件等多种方式,向企业宣传解读优惠政策,在线答疑解惑,倾听企业所思所想所盼,当好方针政策的“宣传员”。线下采用现场调研、上门指导等方式,靠前服务、精准服务、跟进服务,让企业多用时间跑市场、少费功夫跑审批,实现从政策宣传、手续办理、核验审批、到证照发放的“全周期”服务,当好企业发展的“护航员”。
加快基础设施建设,物质保障做“乘法”。加快新材料产业园区道路、标准厂房、无机非孵化基地等基础设施建设,搭建5G互联网智慧平台,不断提升园区承载力。实施经十路东延(王村段)改建、309国道提升改造等道路建设项目,全面对接济南“科创走廊”先进产能转移、科研成果落地转化。加快新型农村社区建设,采取建设人才公寓、公租房、加大住房补贴等多种形式满足不同类型人才住房需求,加大教育、医疗等资源供给,打造充满活力的创业创新环境。
强化干部作风建设,革除积弊做“除法”。围绕学、查、思、改四个环节,深挖问题短板和思想根源,切实直击灵魂,坚决克服重痕不重绩、留迹不留心的形式主义,坚决抵制衙门作风、袖手旁观的官僚主义,坚决破除担当作为不够、作风拖拉疲沓、满足于差不多过得去“三大顽疾”。坚持依法用权、规范用权、秉公用权,在法治框架下为企业站好台,消除服务中的痛点难点堵点,全力构建“亲”“清”新型政商关系。
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