政府与市民直接对话 切实解决民生难题 张店区政府主要负责人将于7月22日首期上线

□本报记者王玉华

通讯员郑强报道

本报讯民生无小事,民意大如天。记者昨日从市政府市民投诉中心获悉,为进一步强化各级、各部门特别是领导干部为民服务意识,切实解决好群众反映强烈的热点、难点问题,经市委、市政府同意,淄博市建立区县政府、市政府部门(单位)主要负责人到12345政务服务热线接话、回访机制,实现政府与市民的“直接对话”。7月22日,首期将由张店区政府区长王学刚上线接话,现场受理张店区行政区域内属于淄博12345政务服务热线受理范围内的各类咨询、投诉、意见、建议等。

据了解,参与上线人员为各区县人民政府区县长,高新区、经开区、文昌湖区管委会主任及市政府民生热点部门(单位)主要负责人,上线时间为每周三(遇法定节假日顺延)上午9:00-10:00。届时,市民可就相应行政区域管理范围内或部门(单位)职责范围内的问题进行咨询、投诉、举报或提出意见建议。

此外,市民投诉中心提醒广大市民,本次接话的受理方式是电话渠道,不接待来访人员；超出受理范围的来电,由12345政务服务热线工作人员按热线工作程序办理；来话人要对所反映事项的真实性负责,不得恶意虚构、编造事实,否则将依法依规处理。

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