坚持结果导向让一流营商环境成为最大竞争优势
导向是行动的指引和方向。坚持结果导向,就是以工作成效为标准,以实实在在业绩接受检验、评判工作。坚持结果导向,就是要看我们大讨论大反思大提升的最终成果是不是得到了社会的广泛认可；就是要看我们的各项政策举措是不是切实实现了政务服务效率和质量的大幅提升。
坚持结果导向,需要我们把优惠政策和改革提升举措落实落地,彻底打通“中梗阻”,激活神经末梢。全市各级各部门要扎实推进落实“一号改革工程”210项改革事项和市政府持续深入优化营商环境《实施意见》,落实好省市“1+12”流程再造措施,聚焦三张问题清单和“优化营商环境十问”,从流程、效率、质量、态度短板改起,改到底、补到位。要持续深化简政放权、提高审批效率,全面推行“一口接入、全盘推送、提前介入、主动上门”服务机制,克服形式主义、官僚主义,不仅领导干部要亲临一线勇当“施工队长”,普通工作人员也要主动热情靠前服务,彻底消除政策业务办理“中梗阻”“末梢炎”,做到服务无死角、无堵点、无障碍,打通为民服务“最后一公里”“一厘米”。
坚持结果导向,需要我们积极优化提升良好法制环境和社会人文环境,人人营造最优营商环境。法制环境和社会人文环境是营商环境的风向标,全市上下要牢固树立“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的理念。全市各级各部门要在全面推进依法行政、切实规范市场秩序、建立健全社会诚信体系的同时,加快转变作风效能,构建“亲”“清”新型政商关系,大力营造尊重、爱护、支持、服务企业家的良好环境,增强企业发展信心和底气。全市各级各部门不仅要将一流服务意识深化到每一名党员干部职工,更要下沉延伸到分管行业领域每个环节、每个岗位,深度激活整个社会的神经末梢。决不能因为个别看似无关的文明素养、环境卫生、社会氛围等不和谐现象,破坏全市营商环境整体形象,影响全市双招双引工作大局。
坚持结果导向,需要我们坚持用企业和群众获得感幸福感安全感作为评判标准。人民群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应始终是检验我们改善营商环境的一把尺子。要严格落实政务服务“好差评”制度,构建统一政务服务大数据平台,建立覆盖事前、事中、事后全流程闭环考核机制,实现群众办理事项通过线上、线下、现场、离场多种途径和渠道对政务服务质效进行科学精准评价,并让评价成绩直接关系到每个人的绩效和任职评价,切实实现赏罚分明,“动奶酪”、“动位子”,真正让企业、群众满意度成为营商环境成效的阅卷人。
目标是根本点,问题是着力点,结果是落脚点,坚持目标导向、问题导向、结果导向是辩证统一的有机整体,也是推进营商环境优化的思维导图和方法路径。扎实推进全市优化营商环境大讨论大反思大提升活动开展,就是要进一步统一思想、凝聚共识,激励全市广大党员干部对标先进补短板、消痛点、通堵点、解难点,着力提升政务服务效率和质量,朝着全省第一、全国前列的目标担当作为、奋勇前进,真正让一流营商环境成为淄博最大竞争优势。
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