延伸服务、多点通办,周村区在全省率先设立镇行政审批服务所,“一次办好”改革再立新标杆—— 行政审批服务来到家门口
□本报记者董学宏通讯员路意
推动政务服务标准化规范化建设、构建高效基层便民服务体系、推进“1+N”审批制度改革……今年以来,周村区按照“事争一流、唯旗是夺”的要求,深入推进“一次办好”改革,全面优化营商环境。为了进一步推进政务服务“下沉下移下放”,周村区在全省率先设立了镇行政审批服务所,将政务服务下沉到基层一线。
6月4日上午,周村区南郊镇行政审批服务所揭牌仪式在南郊镇便民服务中心举行,全国知名政务服务工作专家、原广东省荔湾区政务办主任刘允强与市行政审批服务局负责同志共同为南郊镇行政审批服务所揭牌。
“要加快推进政府职能转变、持续优化营商环境,进一步促进投资创业快捷化、民生服务便利化、政府治理简约化,为区域经济又好又快发展打造新引擎、创造新优势,争创‘淄博效率’周村最高、‘淄博速度’周村最快、‘淄博服务’周村最优。”周村区委副书记、区长刘伟对行政审批服务所下一步工作开展提出了明确要求。
仪式结束后,在与会领导、嘉宾的见证下,南郊镇行政审批服务所负责人为周村长红保洁服务站颁发了该所挂牌后的第一张营业执照。“真没想到,不用带着各种材料到处跑,在镇上就可以办理营业执照等相关手续,真是方便、快捷、高效。”周村长红保洁服务站负责人刘玉红满意地说道。
“一次办好”改革开展以来,周村区尤为重视基层行政审批服务工作,逐步完善镇(街道)、村(社区)便民服务中心规范化建设,配备基层网络硬件设施,购置专用服务器,实现网络互联互通。为让群众办事更方便、更省时省力,3月份,周村区行政审批服务局积极对上协调争取,统一在全区21个村(社区)现有电脑上安装了“淄博自助服务终端”,将便民服务延伸至群众生活“最后一公里”。
据了解,行政审批服务所主要承担辖区涉及市场准入、投资建设、民生保障等领域的相关行政审批业务的办理及勘验环节。同时,做好对企业的“一线服务、上门服务”,以政务服务推动项目建设,落实镇(街道)和经济开发区体制改革要求,助力区域发展,并实现各项业务就近能办、多点可办、少跑快办,负责协助镇(街道)、周村经济开发区、各村(社区)提升便民服务中心标准化规范化水平。
作为行政审批服务所主管部门,周村区行政审批服务局坚持“有解”思维和问题导向,对首批可下沉到各所办理的123项事项实行“一窗通办”,实现从业务受理到证照发放全过程办理。各所事项清单、业务流程完全一致,业务受理不受所在辖区限制,任何一个行政审批服务所均可办理全区范围内群众和企业的申请事项,形成覆盖全域、事项通办、权责一致、效力同等的政务服务网络。
据了解,设立行政审批服务所是周村区落实政务服务“延伸服务、多点通办”工作的一个方面。通过行政审批服务所,下放行政审批权限,优化提升政务服务网络功能,切实解决群众和企业办事路途远、行政审批勘验环节效率低等问题,对提升群众企业满意度、获得感,优化营商环境有重要推动作用。
“各相关部门、镇(街道)将以成立的行政审批服务所为切入点,切实加强基层便民服务人员队伍建设,拓展镇村便民服务中心功能,全面推行镇级事项‘一窗受理’。”周村区副区长赵彩霞告诉记者。
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