“科技+时尚”让淄博更具都市气息
“您好,请问您办理什么业务?”1月20日上午,记者刚刚走进招商银行淄博分行的营业大厅,笑容可掬的大堂经理就微微欠身致意,迎了上来。
目光所及,记者发现,整个营业大厅空间感更加明快通透,功能分区和布局更加时尚,令人耳目一新。
步入营业大厅,记者正好遇到了正在巡视工作的该行副行长王浩。他笑着介绍说,营业大厅刚刚进行了迭代升级,这也是淄博招行的首家3.0网点。
记者环视了一遍营业大厅后发现,焕然一新的营业大厅,最突出的特点是功能布局更加开放,空间设计简洁时尚,给客户等待休息区更多的空间,整体上感觉非常时尚舒适。
除了对整体环境及设施进行升级外,招商银行淄博分行营业部还在细节处理上精雕细琢。如:尽量去除所有墙面的插座开关、地面的地板接缝,凡是能看到的天、地、墙以及布局和家具,都做了整合设计和细节创新。灯光设计引入高端酒店常用的灯光系统,模拟日光,根据不同时段及环境差异调节照度和色温,营造出最适宜的用光感受。同时,大厅里还专门设立了饮品服务区域,随时提供热水、冷水以及糖果,用细节优化客户的消费体验。
不仅仅是现代化的空间理念使整个环境温馨舒适,时尚、科技、智能化设备的大量运用,也使整个营业大厅更具现代化大城市的气息。
在理财区和对公业务区,记者发现,所有柜台全部配备了智能化、多功能的可视设备。身份证信息感应识别、指纹识别、办卡等一体化设备的广泛应用,使客户在一个柜台就能办理非现金业务。
不仅如此,在营业大厅内,还安装了个人征信系统自助查询机、不动产登记自助终端机、硬币回笼机等智能终端。4台远程视频柜员机能使客户自助办理相应业务。
淄博招行营业部大堂主管鲍贻鹏介绍说,这些智能化、多功能设备的大量应用,非现金业务的柜台替代率已经达到96%以上。现在客户办理各项业务,效率非常快捷,体验过程也更加舒适时尚。
市委十二届九次全会提出,要以更宽的视野提升“淄博形象”,加快打造务实开放、品质活力、生态和谐的现代化组群式大城市。品质代表的是城市的气质和颜值。不断提高城市的“现代气息”“时尚气质”和“活力指数”,需要各行各业扎扎实实从每一个具体的元素做起。把自身业务发展、服务水平提升和优化市民的日常生活有机融合,让淄博这座城市更具活力、更加时尚,更加宜居宜业。
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