交管业务轻松办 淄博市正式上线12123语音热线

本报讯11月29日,淄博市12123交通安全语音服务热线正式投入运行。

12123交通安全语音服务热线是公安交警部门基于全国互联网交通安全综合服务管理平台推出的全新语音服务模式,是网页、手机APP、短信等服务方式的补充,热线采取自助语音服务和人工语音服务两种方式,人工语音服务时间在8:30-12:00和13:30-17:00,自助语音服务时间为24小时,可办理信息查询及用户注册信息变更业务。

目前,12123交通安全语音服务热线主要功能分为五大类:业务办理,可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证等业务；查询服务,可以进行机动车信息、机动车违法信息等信息查询；挪车服务,当车辆被挡且对方没有留联系方式时,用户只需拨打“12123”,工作人员会帮您联系车主；业务咨询及投诉建议,可以进行机动车及驾驶证管理相关业务咨询,投诉建议等；互联网用户注册信息变更,为机动车所有人、驾驶人进行互联网用户注册、修改电话服务密码等服务。使用12123交通安全语音服务热线的用户,应当确认已经注册过公安交管12123互联网交通安全综合服务管理平台的账户。(王敬东白继农罗苓秋)

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