听民声 解民忧 暖民心⑧
1.市民来电反映，彭阳路与彭萌路路口南侧1000米处路面塌陷严重，要求尽快处理。
王村镇反馈：经现场核实，塌陷地点实际为东阳夕村委南300米处路东侧，路面下沉的主要原因是受台风影响雨水较大排水不畅导致。现已组织人员开挖排水沟进行排水，同时用石料将下沉处进行铺垫，保障安全畅通。另，彭萌路已列入王村镇2019年大修计划，届时将彻底解决道路破损问题。
2.市民来电反映，南郊镇人民政府便民服务大厅门口北侧下水道盖板断裂，存在安全隐患，要求处理。
南郊镇反馈：经现场核查，南郊镇政府便民大厅门口北侧下水道盖板即将断裂，有安全隐患。南郊镇立即安排专人进行维修，现已维修完毕，及时排除隐患。因水泥未完全凝固，暂时设置警示标志，防止车辆碾压破坏，9月28日已移除警示标杆恢复正常通行。
3.市民来电反映，近期青年路1468号青岛小海鲜对面有建筑工地深夜施工，噪音扰民，要求处理。
永安街街道反馈：经现场核实，市民反映的是永盛一村片区棚户区改造项目建设工地。街道已及时与施工单位对接，督促其立即停止夜间施工行为，要求其做到依法依规施工。
4.市民来电反映，沈家村东北侧两个垃圾箱清理不及时，异味扰民，要求及时处理。
周村经济开发区反馈：经现场核实，经济开发区工作人员已联系保洁公司对垃圾箱内垃圾进行清理，现已清理完毕。下一步，经济开发区将加大各处垃圾点的的清洁力度，增加清运频次，避免异味的产生。
5.市民来电反映，周村所有的小学不给一年级学生布置书面作业，在孩子不识字的情况下让孩子背诵课文，认为不合理，要求学校给学生布置书面作业。
区教育和体育局反馈：经核实，按照教育部等九部门《关于印发中小学生减负措施的通知》(教基〔2018〕26号)规定，小学一二年级不布置书面家庭作业，三至六年级家庭作业不超过60分钟，初中家庭作业不超过90分钟，高中也要合理安排作业时间。一二年级学生除了布置一些阅读等类型的家庭作业外，是不允许布置书面作业的。自2017年秋季开学，小学语文使用教育部统编教材，小学语文教学程序是先识字，再学习拼音，并指导学生进行适当的朗诵，如儿歌、儿童诗和浅近的古诗等，不断丰富学生的语言积累，帮助学生更好的学习语言文字。如家长对学校作业有好的建议和意见，可直接与学校进行沟通，以共同促进学生全面、健康发展。
6.市民来电咨询，重度残疾人办理低保具体有哪些政策。
区民政局反馈：经核实，根据《淄博市人民政府办公厅关于贯彻鲁政办发[2017]34号文件加强困难群众基本生活保障有关工作的通知》（淄政办发[2017]20号）规定，对城乡居民家庭年人均收入（不含重度残疾人护理补贴）低于全市上年度城乡居民消费支出（2018年全市农村居民人均消费支出13035元），家庭财产状况符合低保家庭条件，靠家庭供养且无法单独立户的成年无业重度残疾人，经个人申请，可按照单人户纳入低保范围。据此，市民可向村委会提出低保申请，村、镇、区民政局将按程序受理，办理结果会在65个工作日内告知本人。经核实如符合低保条件，会纳入低保保障范围；如不符合低保条件，会书面告知本人。
7.市民来电反映，周村区进行的气改水工程因施工不当，导致山东轻工职业学院网络中断，要求尽快处理。
区公用事业服务中心反馈：经核实，因地下管线复杂，高温水施工队于9月17日夜间9点半左右施工时，不慎将该路段网络电缆挖断，已于18日下午5点左右维修完毕后立即恢复网络运行。现已告知施工单位谨慎施工、安全施工，避免类似事件的发生。
8.市民来电反映，周村古商城西侧汇龙花园内路灯不亮，要求处理。
区园林绿化服务中心反馈：工作人员已于国庆节前维修完毕，路灯恢复照明。假期内夜间进行巡查时，再次确认路灯照明正常。
9.市民来电反映，东门路与青年路路口东南侧非机动车道信号灯处井盖倾斜，井盖标识交警两字，要求处理。
周村交警大队反馈：交管部门已安排技术人员对该处井盖进行修复，现已修复完毕，消除了安全隐患。
10.市民来电反映，周村自来水公司收水费时只收现金，认为不方便，建议开通支付宝、微信等支付方式。
淄博瀚海水业有限公司反馈：目前，自来水收费分公户和个人户，公户因水费金额和开票名称等原因未开通微信和支付宝缴费方式，个人户已开通微信缴费方式，用户可以关注淄博瀚海水业微信公众号或咨询6821010，根据个人情况开通微信支付方式。依据公司发展情况，淄博瀚海水业有限公司将逐步开通支付宝和银行代收业务，以方便广大用户缴费。
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