中国人民银行淄博市中心支行 创建现金服务示范区
按照人民银行总行和济南分行要求,近日,中国人民银行淄博市中心支行积极在张店区科苑社区开展了现金服务示范区建设。
现金服务示范区以人民路与柳泉路路口为中心,选取银行业金融机构网点分布较为密集、现金服务基础设施较完善的核心区域,共涉及9家银行业金融机构,15家营业网点。
示范区网点严格落实“六统一”标准化建设,着重优化客户排队区号系统,为办理调剂残损币兑换的客户优先服务,提高了服务效率。建立了以微信群为主导的现金信息服务平台,提供预约取款和预约零币兑换等服务,市人行还引导示范区网点在业务量较大的网点配备了纸硬币兑换一体机和硬币清分机。为更好服务群众,示范区网点建立了满意度评价等制度,引导银行业金融机构树立“以管理促服务”的理念。
下一步,市人行将进一步践行现金服务工作要求,积极提升辖区金融机构整体现金服务水平,推动现金流通环境持续优化。(孟雁)
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