东街社区打造集公益志愿、文体活动、网格代办、金色养生于一体的服务模式 用真情服务“陪你到老”

今日周村 2019-06-24 07:54 大字

□融媒体记者   李栋

通讯员   孙昌  石先锋

“你们可来啦,走,咱们回家。”6月22日早上7点半刚过,家住惠业小区的彭玉英老人就早已在楼门口等着接她期盼已久的“亲人”了。

见到“亲人”,平时不善言谈的老人,话明显多了起来。“大娘,几天不见都挺好吧?”“都好都好,就是想你们呢。知道你们忙,怕打搅你们,不过这心里头啊,就是盼你们啊。”“亲人”和老人拉着手一块进了家门。有人帮着归置物品,有人忙着打扫卫生,有人陪着老人唠家常,就这样,整整一上午的时间,老人沉浸在欢声笑语和浓浓的幸福之中。

由于腿脚不甚利索,走不了很远,彭玉英的活动半径十分有限,很难到人多的地方凑凑热闹。而自从老伴儿去世以后,彭玉英就变得更加沉闷了。“孩子让我搬过去住,可过去干啥?光添乱。在这最起码我还能照顾自己。”老人平淡的语气中夹杂着对现实的些许无奈,“多亏了这些好心人啊,他们就跟自己的孩子一样,定期上门,嘘寒问暖,我老太太很感动啊,知足啦!”

彭玉英嘴里的“亲人”,其实和她没有半点血缘关系,甚至此前,彼此都是陌生人。是东街社区开展的“陪你到老”新时代文明品牌实践项目,让志愿者和彭大娘这样的独居老人建立起了亲密的服务关系。

自2018年东街社区日间照料中心建成投用以来,社区坚持打造起集公益志愿、文体活动、网格代办、金色养生等四类服务为一体的“陪你到老”新时代文明品牌实践项目,面向辖区无人照料的独居孤寡老人、失独家庭等群体开展专项服务。

通过签约淄博束氏庄园社会公益组织,东街社区利用每个周末的时间上门看望辖区老人,陪老人聊天,了解老人生活状况,给予老人精神陪伴,帮助老人解决生活困难。同时定期携手12349等公益组织为辖区独居老人提供查体、修脚、按摩、理发等专业志愿服务,满足走访征集到的老人们的各种实际需求。这才有了文章一开头彭玉英老人等待志愿者的一幕。

为丰富辖区老人的精神文化生活,东街社区还结合“缤纷四季工作法”开展了节日主题活动。组织书法爱好者写春联,为辖区老人送春联贴福字;组织社区小朋友在元宵节手工制作汤圆送到老人家中;端午节把包好的粽子送到老人手中;召集老人制作月饼,携手相伴同庆中秋;组织开展百家粥活动,募集百家米熬成腊八粥,分发给社区的孤寡老人和过往行人。一系列丰富多彩的活动,不仅拉近了彼此的距离,也让老人们感受到了社会大家庭的关怀。

针对辖区因事、因病等原因不能自主完成事务办理的老人,社区通过网格巡查、电话约办、网上接单等三条途径,由全科社工直接开展上门服务,解决老人的各类代办诉求。申办高龄补贴,办理老年证、残疾证、退休认证……社区不仅为老人提供各类公共事务上门代办服务,就连老人家里没有米面、缺少生活用品等事务,全科社工也会为老人代购上门。细致入微的服务不仅为老人生活提供了方便,更精准滋润着老人的心田。

面对中老年人的身心特点和现实需求,“陪你到老”服务项目还开设了“金色养生学堂”,包括书法交流、养生讲座、安全消防进家门等一系列活动,其中奶奶古筝课是最受欢迎的课堂品牌。学堂不仅成为老人年丰富知识、提升修养的老年学校,更是一个让独居老人走出小家融入大家的交心平台。

“‘陪你到老’项目的开展是青年路街道在新时代文明实践过程中的一次有益尝试,收到了良好的社会效果,今后我们将在总结经验的基础上进一步推广,让辖区更多人享受到这一服务,进而感受幸福周村的真谛。”青年路街道党工委书记周强如是说。

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