体育场街道:“一窗办理”让群众少跑腿

□本报记者王傈

今年以来,张店区体育场街道办事处便民服务中心深入开展高效便民服务,借助手机办公软件,让信息数据多跑路,让办事群众少跑腿。

“真是太谢谢你们了!不用我们来回跑,就给我们交上了钱,现在咱政府是越来越为老百姓着想了。”在体育场街道便民服务中心,来给孩子办理新生儿医保缴费的刘先生感激地对窗口工作人员说。他是来淄博打工的暂住人员,大厅工作人员了解情况后,当场拿出表格让刘先生填写,然后拍照通过手机软件将表格传送至相关社区,成功录入系统后,为刘先生办理了医保缴费。这样一来,街道工作人员增加了很多工作量和麻烦,但是群众却少跑了一趟腿。截至今年5月,便民服务中心共受理城乡居民医疗新增、缴费等业务共计536件,办结率100%。

日前,家住杜科社区的张先生来到街道便民服务中心加盖社区公章,但是包居领导外出,公章事项申请单无法签字,由于着急赶火车,张先生犯了难。工作人员了解情况后,将有关材料通过手机审批软件给包居领导发送,通过审核,点击同意,几分钟的时间就给张先生加盖了公章。

体育场街道便民服务中心想群众之所想,急居民之所急,以构建“3+2”便民服务体系为依托,深入开展便民服务高效化专项行动。用行动践行“让信息多跑路、让群众少跑腿”,打通服务群众“最后一公里”。便民服务中心“一站式服务”大大提升了群众满意度,赢得群众点赞。

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