淄博泰和热力有限公司 智慧供热打造“绿色暖冬”

绿色智慧供暖调度中心

工作人员问询用户供暖情况

岁已立冬,众盼暖流。冬季供暖牵动着各级政府和广大居民的心,作为淄博主城区主力供热企业的淄博泰和热力有限公司,早已提前做好冬季供暖各项准备工作,于11月5日提前3天进入全网热态运行,供热区域已经逐步升温,随时可以按照政府要求正式启动供暖,确保绿色环保的热源输送到千家万户。冬季供暖作为关系民生的重大事项,泰和热力公司在确保安全稳定的前提下全程实现绿色、环保、均匀、智慧供热,将大大提升居民的生活幸福指数。

淄博泰和热力有限公司承担着主城区东部、中部区域的供暖工作,设立6个供热首站,6条供热主管网长度为200余公里,支线管网长600余公里；设立187个供热站,供暖面积覆盖主城区150多平方公里:东至鲁山大道、西至世纪路、南至胶济铁路、北至济青高速公路,今冬的供暖面积达1100万㎡。该公司采用政府提倡的“厂、网、站”一体化先进绿色智慧供暖运行和调度管理模式,为主城区提供安全稳定可靠的热源保障,是清洁能源供暖的典范。

“今年我们升级改造了智慧热网,实现了智慧供热,各供热站、楼区运行状况一目了然,不仅能保证居民冬季采暖温度达标,在家中会感觉更舒适。”11月6日,在淄博泰和热力有限公司绿色智慧供暖调度中心,该公司负责人指着悬挂在墙上的大屏幕向记者介绍。

智慧供热,实质是靠大数据供暖。绿色智慧热网突破传统供热管网动态热力平衡的技术瓶颈,通过互联网技术和热网智能科学计算控制逻辑,使硬件、软件系统完美结合应用,对各级热网统一智能调节,实现了对厂、网、站一体化管控,使供热精细化控制提高到新水平。供热运行参数、用户信息等可通过互联网上传到中央集中管理平台,管理者和运行值班人员对管网运行状态,用户采暖信息一目了然,可对热源生产能力、管网输配能力和随气象参数变化进行监测和统一调节控制,对集中供热系统异常运行情况自动报警及故障诊断,由此可针对性的采取措施,做到设备运行可控在控,实现了按需供暖、按需用热,可有效利用和节约能源,提升了居民冬季采暖幸福指数。智慧供热与我们国家所倡导的绿色发展理念是相一致的,是行业发展的大势所趋。

实施智慧供暖是泰和热力今年供暖工作的一大亮点。针对供热区域主要是淄博市中心和东部城区,老旧小区和非节能建筑较多,供热设施和管网陈旧、老化,自动化水平低,完全靠人力进行操作和调整,费时、费力,供热质量得不到保证等现实问题,泰和热力结合多年来积累的供热经验,充分利用信息、通讯技术和大数据、云计算、自控技术的发展成果,在自主研发、自主设计、自主创新的基础上,实施了集中供热系统智慧化升级改造项目,建成了智慧供暖系统,开启了智慧供暖新时代。

2018年泰和热力自主研发了天气预测、热负荷预测、全网水力计算、换热站PLC智能控制软件,使用了物联网NB系列机电一体化楼宇智能调节装置；已投资5000余万元,对热网首站及115个换热站进行了智慧供暖升级改造,新建5个换热站,全面实现站内无人值守；同时在用户单元安装智能调节阀5300余个,二级网安装近100个远传温度测点,对供热系统进行全面透彻的数字化管理,实现各环节信息共享,通过“互联网+”、云服务与“供热工程技术”、“人工智能运算和控制”深度结合,实现从热源、一级网、换热站、二级网、单元用户等五个环节的自动调节,解决了用热不均、水利不平衡等问题,实现了按需供热、按需用热、达标供热的供暖目标,提高了居民供暖舒适度。

智慧热网、远程控制、无人值守……这些看似与日常生活关联不大的科技名词,已通过供热管线覆盖到淄博市主城区居民百姓家中。既要温暖舒适,又要蓝天白云,泰和热力在短短几年间将“智慧供热”的构想变为现实,必将为实现科学供暖、绿色供暖、节能供暖、人性化供暖开辟一条新路径。

自主创新智慧供热,实现按需供热、按需用热

为政府分忧、替居民着想,义无反顾主动承担民生责任

抢修队伍整装待发

热水管网施工现场

泰和热力始终把担负民生责任作为首要工作,无论面临多大的经营困难都从未推脱,以实际行动全力支持城市供暖事业发展,为政府排忧解难,替居民着想。2009—2017年,泰和热力按照省、市政府蒸汽“退城”和生态淄博建设的要求,克服了在城区施工找线位难、施工难、协调难等诸多困难,新建热水主管网和支线管网151公里,在蒸汽“退城”、替代关停燃煤锅炉、解决老旧小区和破产企业的供暖难题、整合社会换热站等方面做出了突出贡献。解决了144万平方米的困难群众所在老旧小区,如东北村、西北村、张辛小区等区域的供暖“老大难”问题,使众多百姓享受到了冬天的温暖；破解了牵引电机厂、有机胺等破产企业的供暖难题；整合社会换热站86家。彻底消除蒸汽供暖危及公共安全的安全隐患；解决了新区西北部热源严重短缺影响环保供热所供区域300万平方米开户供暖问题,为城市发展提供了坚实的基础设施保障。

2018年,泰和热力投资4000余万元,积极开展工程建设、检修技改等项目,新建西六路管网、宝山路管网约10000余米,更换管道6300余米；对老旧小区管网进行改造,新上隔压站,降低管网压力,确保管网安全。根据上个供暖季的运行情况及早制定了495项检修技改项目,均已竣工并通过验收,为安全平稳供暖奠定了坚实的基础。历经9年的艰苦努力,泰和热力通过建设热水供热管网替代蒸汽管网70公里,彻底实现了蒸汽退城；对65台合计876个吨位的供暖燃煤锅炉实施热源替代,极大的提升了供暖的安全性和供暖质量。

换热站全部实现无人值守

泰和热力一以贯之的坚持服务用户、方便用户的宗旨,牢固树立“您用热,我用心”的服务理念,树立“泰和热力”品牌意识,认真做好供暖服务工作,提升服务质量和公司形象。

为做到快速抢修,泰和热力完善供暖工作应急预案,成立了应急抢险小组,组建了抢修队伍,做好事故演练及服务培训工作,配置专业应急抢修车；对抢修工具、设备和材料做了充足的准备；抢修队伍实行24小时值班制,接到通知后20分钟到达事故现场进行消缺。

今年,按照市委市政府提出的“一次办好”的工作要求,泰和热力完善服务体系建设,建设综合管理服务平台,提升供暖服务水平。将原“公司——总站——片区”热线体系纳于统一服务平台,提供咨询、报修、投诉集中入口,设立1个客服中心和5个分公司的服务专线,使用智能终端接受工单,使生产人员专心搞好供暖服务,同时与市政府“12345”投诉平台联席,提升投诉受理和反馈效率。严格执行“首问负责制”“半小时到位制”“半小时回音制”“用户回访”等服务制度,使广大用户办理供暖方面的业务时享受到更优质的服务,切实做到“让政府放心,让群众满意”。

智慧供暖——安全、绿色、均衡、舒适,这是时代、市场的必然要求,更是热力企业发展进步的根本之路。泰和热力紧抓技术升级,通过大数据展示供热企业对能源管理和高效利用的实力,接受政府和热用户的监督,提升供热服务水平,推动企业智能化管理升级,实现企业可持续发展。进入智慧化供热的新时代,泰和热力已经迈出了坚实的步伐。

泰和热力,让寒冬变得更温暖。

(通讯员匡乃圣王连宝)

“您用热,我用心”打造供暖服务升级版

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