“一次办好”助推“卫生强市和健康淄博”建设 访市卫计委党委书记、主任宋晓东
□本报记者张锐
“市卫计委将按照市委、市政府‘一次办好’和打造‘三最’城市升级版的部署要求,坚定不移推进‘一次办好’改革,从服务群众的角度出发,优化流程、简化程序,为群众提供简约、便利、集成、高效服务,助力实现‘打造卫生强市、建设健康淄博,绝不让一个人在追求健康的道路上掉队’的工作目标。”市卫计委党委书记、主任宋晓东在接受记者采访时表示。
建立高效联动工作机制。市卫计委及委属各单位均成立“一把手”任组长的“一次办好”工作领导小组,制定工作方案和工作台账,明确工作目标、推进措施、完成时限、责任科室、责任人等,层层压实,定期开展调度督查,推进任务落实。
优化提升服务质量。落实“一不三一”要求,推进不见面审批,所有进驻政务服务事项纳入政务服务网办理,全程网办率达100%。落实“一窗受理”、“交叉受理”工作要求,提供“一站式”服务。推进医疗机构设立“全链条”办理,加强与工商、民政、消防、环保等部门间的配合,依托信息共享平台,推进并联审批,提高工作效率。做好市卫计委政务服务事项进驻市政务服务中心工作,做到应进必进,按照时间节点推进。
持续提高服务效能。落实首问负责、一次性告知、限期办结、容缺承诺、责任追究等工作制度,推进“一次办好”规范化、标准化建设。在符合法定条件和提交主要材料的情况下,按照告知承诺制度要求,先容缺审批,申请单位再按承诺时限补交材料,做到“一次办结,群众满意”。除即办件外,需要现场勘验的事项办理时限压缩至2个工作日。突出问题导向,关注群众办事的难点、堵点、痛点,优化工作流程、简化办事程序，精简证明材料，修订完善服务指南，建立“一次办好”工作长效机制。创新服务模式，开展预约服务、延时服务、帮办代办、上门服务、跟踪服务，提供“店小二”、“保姆式”服务。在网上公开办事指南、办事流程，公开承诺“一次办好”，主动接受群众监督。
强化事中事后监管。落实市卫计委加强行政审批事中事后监管和“双随机、一公开”监管等文件，采取专项检查、定期抽查和日常巡查等方式加大监管力度，依法查处各类违法案件，严厉打击违法行为。
加快医疗卫生信息化建设。按照“一网式”工作要求，做好卫生计生业务专网整合工作，并与市共享平台、市政务服务平台进行数据、流程对接，实现互联互通。推进全民健康信息平台、基层医疗卫生机构管理信息系统建设，完成“一卡一码通”建设任务。
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