爱车被邻居车引燃
车险与车行扯皮半年才修好
停车场内奥迪车自燃引发大火,刘先生(化名)的私家车也被烧坏,报险后定损6.8万,在4S店修车用了5个月时间。提车开回的路上发现车内的空调不能用,刘先生回过头去找大众汽车4S店讨说法,结果被告知因为送来时轿车是后半部分被烧坏,空调在车前头,不属于维修范围,若要修空调需要保险公司重新定损或是刘先生自掏二千多元的维修费。4S店与人保财险理赔人员来回扯皮,直到发稿前,刘先生才开上修理后的车。
无辜被烧车
修车不包修空调?
今年4月14日晚上十点多,位于张店区科技苑庭兰村的露天停车场发生火灾,火灾烧损停车场内5辆轿车,起火原因为其中的一辆奥迪轿车自燃所致,所幸没有人员伤亡。刘先生的大众速腾轿车也被波及,副驾驶侧尾部后备箱及后侧车门被烧坏。等了5个月,刘先生提车开回来的路上发现车内的空调不能用,回头去大众汽车4S店讨说法,结果被告知因为送来时轿车是后半部分被烧坏,空调在车前头,不属于维修范围,若要修空调需要保险公司重新定损或是刘先生自掏二千多元的维修费。
9月14日上午,记者与刘先生来到位于柳泉路上的大众汽车4S店维修处理论,被告知该车是第一代速腾,很多原厂配件缺货所以修车时间相对较长,且该车已经被人保财险淄博公司的工作人员定损,过火面积在车后部,他们只负责修理后面,前面的空调不在维修范围,若要修理需保险公司重新定损,否则修理费用由车主自掏。“车内的空调坏了,为了确保安全,我们只能更换不能修理,更换空调的费用大约需两千多元。”车行的一位胡姓经理解释说。
当天下午,记者陪刘先生再次来到位于开发区的人保财险理赔部,将车行的说法跟负责理赔的人员讲了,人保公司理赔员认为责任在车行,因为当时这辆车定损的是6万8千元包修好。
车险犟不过车行
换个地方再修车
据人保财险理赔部的员工介绍,今年4月14日晚上十点多,位于张店区科技苑庭兰村的露天停车场发生火灾,烧损了停车场内5辆轿车,除了刘先生坚持要求修车外,其余四辆车主都选择了报废,“当时我们也建议这位车主将车子报废,因为过火及过水车即使维修也很难保证以后不留隐患。幸亏自燃的奥迪车主买了100万元的三者险,不然要赔付其余四辆包含奥迪、别克、大众等品牌车的损失自掏腰包直接赔不起。”
尽管该车尾部过火,但高温也有可能影响前面的空调,人保财险淄博理赔部的工作人员又提出一个折中的方案,由保险公司出面再找一家车行为刘先生修理空调,尽管大众4S店说过空调只换不修,说很难修好,但因为怕麻烦,能及早开上车,刘先生还是勉强同意了。记者发稿前,刘先生才开上车,但他还在为这次烦人的修车经历上火。(本报记者)
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