淄博环保供热公司送服务进社区

□本报记者周荣顺

通讯员杨春来报道

本报讯随着今冬供暖的临近,供暖服务备受市民关注。9月29日,淄博环保供热公司集中开展“送温暖献爱心”社区供暖服务活动。

“大姨,今年的取暖费您不用跑腿了,用微信、支付宝在家就可以交了。”在龙泰国际小区,淄博环保供热公司一位工作人员正在用手机向一位居民演示着,并随手将支付宝、微信供暖缴费明白纸、服务手册递到她手上。“您家去年室内温度感觉如何?您对我们的供暖服务满意吗?您对今年供暖还有什么意见建议吗?”另一边,几位工作人员正在与社区住户交流,对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行详细地讲解,当面解答用户提出的用热问题。在远景花园,小区居民李先生找到环保供热公司工作人员说:“我今年冬天要到儿子那里帮着带孩子,家里的供暖咋办?”“很简单,你用手机扫一下环保供热公司的二维码就可以办报停。”不一会工夫,办完报停手续的李先生一脸的高兴:“这下可好,省着跑腿了。”

淄博市环保供热公司总经理助理李金军向记者介绍,当天分别在龙泰苑、花漾城、远景花园等居民小区,组织员工开展送服务进社区活动,为广大用暖客户提供用热宣传、咨询指导、现场办理停供暖等便民服务,活动当天,共发放宣传材料2000余份,现场为用户解惑释疑600余次。

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