民情恳谈架起党群干群“连心桥”
“现在村里的三口新井都能正常使用,水质清冽,而且日夜供水,以往家家户户提桶排队接水的场景一去不复返了。”在最近王村镇大尚村开展的民情恳谈中,村书记王加剑高兴地说。
据了解,周村区以深化“两学一做”学习教育常态化制度化为导向,以“访民情、解民忧、暖民心”为主题,以区大班子领导干部为主体,建立起“三网一化”民情恳谈机制。
在参加民情恳谈时,区大班子领导深入摸排、详细沟通,简易问题现场解决,复杂问题联合解决,努力化解“吃水难”等民生问题。
“通过参加民情恳谈,我们能把问题反映上去,这下村民都有底了。”村民心里有底,是对党和政府的充分信任,更是对运行落实稳定良好的民情恳谈机制的认可肯定。
为不断提高民情恳谈的科学性、针对性、实效性,周村区不断织密“三网”,夯实“一化”,切实架起党群干群“连心桥”。“三网”即领导干部组团包镇“责任网”、党员群众全员覆盖“联系网”、统一协调多方联动“服务网”。将每月10日确定为领导干部“民情恳谈日”,区大班子领导干部按照“拉网式、无缝隙、有侧重、提效能”的总要求,逐村逐居、包镇入户,面对面了解掌握群众提出的实际困难和意见建议。恳谈中注重倾听四大群体(困难弱势群体、基层代表群体、带头致富群体、利益诉求群体)的意见建议,实行“四大群体必须谈、主动谈,其他群众热情谈、深入谈”有机结合,并紧密结合“五长制”、违建治理、环保综整、脱贫攻坚、打造“六最”城市等重点工作开展,扎根基层土壤,汲取群众智慧。做好上下联动条块结合、“三查三促”机制结合、举一反三自省结合,实行集体研讨、形成合力,跟进做好有关制度规定的“废改立”工作,不断改进完善工作机制和服务效能。
“一化”,即民情恳谈工作信息化,旨在督促保障领导干部在“互联网+党建”工作模式中更好践行宗旨意识,密切联系群众,提升服务效能。通过在区民生热线同步开通“民情恳谈”专栏,严格执行“各镇(街道)录入—区政务服务中心分派—各职能部门反馈”的工作流程,及时将收集到的问题录入民情恳谈“大数据”平台,由系统按照“事项类别”、“承办部门”、“月度时间”三类自动生成柱状图,更为直观醒目地反映基层突出问题及体现出的时间性、领域性等客观规律。工作成效通过区民生热线、“智·惠”党建云平台“三务公开”及“周村党建”APP,向社会进行网络公示和手机推送,便于接受广大党员群众监督。
今年以来,区大班子领导共参加民情恳谈活动120余人次,解决问题172项,有力促进了全区领导干部宗旨意识、服务意识的进一步强化。特别是2000余名群众近距离“会晤”了区领导,在津津乐道中满意度、幸福感也悄然提升。□周组轩
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