多元化导税服务深化“一次办好”
晚报讯为进一步提高纳税服务水平,提升办税效率,淄博齐鲁化学工业区税务局推出多元化导税服务模式,不断深化“一次办好”改革,不断增强全区纳税人的获得感、幸福感。
固定导税突出“实”。该局办税服务厅配备2名固定导税人员,负责对全厅业务统筹安排,属于自助办理业务范畴的,引导纳税人至自助办税区进行辅导。流动导税突出“细”。在办税服务厅配备4名流动导税岗人员巡回导税,负责正确引导协助纳税人办税、提供“一对一”帮办服务、维持办税秩序、辅导自助办税区网上申报、纳税人涉税资料辅导填写、妥善合理疏导分流办税人等工作。智能导税突出“效”。办税服务厅设立2台智能导税设备,统一咨询解答口径,对税务登记、申报纳税、税收优惠、税务认定、证明办理等共5大类100余项涉税业务。金牌导税突出“优”。该局积极倡导导税人员学业务、学技能、学礼仪,通过开展“假如我是纳税人”的换位思考。
(宋海峰李洪树)
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