兴业银行“对公开户”流程再造
让企业少跑腿让数据多跑路
对公账户开户难、开户慢,是以往很多中小企业面临的难题,但是在兴业银行淄博分行,通过升级服务优化业务流程,对公开户不到半小时就可以完成了。
网上提前预约减少办理流程
8月27日上午,在兴业银行淄博分行营业室,一位正在开通企业基本户的市民告诉记者,他通过兴业银行的客户经理得知该行新推出预约开户服务,便决定尝试。通过兴业银行手机银行APP,只需要点击“服务预约”,进入“预约对公开户申请”界面,完成“选择预约网点”、“填写企业信息”、“选择开通服务”、“上传证照文件”四个预约步骤,简单的几分钟就从网上申请完成,收到开户预约成功的短信通知后,携带相关材料到预约网点,不到半小时就完成了整个开户手续。
据了解,兴业银行自2017年4月起推出预约开户流程,客户通过该行微信端关注“兴业银行”、“兴业管家”微信公众号进行预约开户,根据监管政策调整,该行率先取消备案类账户“机构信用代码证”资料的提供,整合各类账户服务协议于一体,减少企业信息填写时间、提高开户效率。
审核前置提高办理效率
“以前办理对公开户是客户来到银行,我们先给他审核资料,然后再让他填单子,再跟他的法人进行核实,现在像这些所有的程序都在总行那边预先审核好了,所有的预约都是总行派人审核,客户来到就可以直接办理了,从预约到办理完成三个工作日,手续简便了很多,大大缩短客户来办理业务的时间。”兴业银行淄博分行营业部主管林琳告诉记者。
据了解,以前要开对公账需要提交十多种证明资料,客户将资料提交到银行后需要现场一项项审核。自从优化对公开户业务,以往需要在柜台审核的业务全部转移到线上预约系统。通过审核前置,业务办理时效提高,以往每天最多办理四笔对公账户开户业务,现在每个柜员都可以办理六七笔业务,效率提升一将近一倍。
设立开户绿色通道
让企业少跑路
记者看到,在兴业银行淄博分行的营业大厅,设有专门的企业开户通道,“包括企业开户、公司贷款、转账支票变更等。既方便了企业客户的办理,也减少了占用其他个人业务的时间。”兴业银行淄博分行对公业务负责人告诉记者。
此外,在兴业银行淄博分行办理对公业务,还能享受到“专属管家”的服务,客户从网上预约成功后,企业金融部门会有专门人员为客户预约到现场办理的时间,客户来了可以直接办理,不需要等待。
记者周剑楠
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