农业银行淄博淄川支行 掌银缴费真方便 物业业主齐声赞
传统的物业缴费方式非常不方便,广大居民迫切需要物业公司改进收费,提供快捷、方便、不受时间限制的收费方式。农业银行掌银缴费平台很好地解决了这一问题。在淄川农行的大力推广下,目前淄川已有多家物业公司上线农行掌银缴费平台,月交易笔数已达数万笔。
淄川某物业公司拥有上千户业主,且业主大部分是附近个体经营商。由于业主上班时间和物业公司上班时间重叠,造成欠费户达三分之二。该物业缴费平时采用现金收费,缴费前半个月,3个财务人员加班加点计算物业费,手工写物业缴费单,各小区张贴缴费通知。收费期间,财务人员现金清点工作量大,业主对现金收费方式抱怨较多。
淄川农行了解到该物业公司的业务需求后,向其推荐并上门演示了农行的掌银缴费平台。利用上级行的短信群发功能向业主发送催缴短信、携带自助开卡设备定期上门开卡、员工利用下班时间发放宣传折页等。终于在第一次发送催缴短信后,业主主动缴费和补缴欠费40余万元,很好地解决了物业欠费多,收费难的问题。在这个欠费严重的物业小区,第一次缴费便能有这么高的转化率,离不开物业公司和淄川农行的密切沟通和积极配合。在收费期,物业公司收费人员主动宣传并推荐业主使用农行掌银缴费,淄川农行工作人员现场办公、手把手引导缴费,起到非常好的助推效果。
农行物业缴费平台的成功搭建,为广大业主提供了方便快捷的缴费渠道,提高了物业公司的缴费进度,较好解决了物业欠费,同时还推动了农行各项电子银行产品业务的增长。
(陈新利陈丽荣)
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