淄博市公安交警采取多种方式处理轻微交通事故 轻微事故处理“多选一”理赔更快
保险公司理赔员与交警一起巡逻快速处理事故
交警视频巡逻多条主干道轻微事故实现远程处理
淄博市公安交警部门相关负责人介绍,警保联动由保险公司与公安交警部门合作组建交通事故巡查队伍,既有效减少因交通事故造成的交通拥堵,防范二次事故的发生,确保市民财产安全,又减少了当事人在现场等待保险公司处理的时间,提高处置效率。
警保联动将开启共同参与、职能互补、资源共享、互助融合、协调一致、联合处理的道路交通事故处理新格局。据了解,以往路面发生车损交通事故,有的当事人不知道主动拍照取证后撤离现场,而是在现场等待民警前来处理,一定程度上造成了道路堵塞,也给市民出行带来了不便。尤其是在早晚高峰时段,“小事故造成大堵塞”情况时有发生。警保联动模式以服务市民为宗旨,针对城市主干道道路事故多发易造成交通拥堵的问题,以“快速处理、快速撤离、快速理赔”为核心,交警和保险公司查勘人员联合巡查或保险公司人员独立巡查的方式,第一时间发现和到达轻微事故现场,看见事故即停车提供服务,协助当事人自行协商理赔。
警保联动模式对于深化快速理赔机制改革,提升有效预防和减少道路交通事故具有积极的意义,也让保险公司由被动服务向主动巡查转变,将志愿服务和理赔服务有机结合,实现简易事故快速发现、快速处理,有效提升城市道路管理效能,让服务更主动、更便民。
晚报讯(记者冯艳辉)在路上发生轻微交通事故刚要找保险公司,交警已经打来电话,几分钟远程处理完毕；下载“交管12123”APP自助处理,这都是市民比较熟悉的处理事故的方式。从今天开始,淄博市将开启全新的事故处理模式——警保联动,淄博市首支由保险公司与公安交警部门合作组建的交通事故巡查队伍正式投入服务,这支队伍主要开展常态化路面巡查和协助开展交通事故快处快赔工作。今后处理轻微交通事故市民可“多选一”,让理赔更快,道路更顺畅。
轻微事故多样化处理,最终受益的都是市民,除了警保联动,张店交警大队在中心城区多条主干道实现轻微事故远程处理。
在张店交警大队指挥中心轻微交通事故远程调处席前,民警会随时进行视频巡逻,通过可视化报警平台可清晰直观地了解道路上的情况,实时监控能清晰地看到每辆车的行驶轨迹。如果在路上有事故,车辆都会停下来。只要停车超过一分钟,系统就会自动报警,接着民警会通过视频中看到的车号,通过公安网查到车主信息,拨通电话告知其处理流程。这套系统实现了主动发现事故,极大避免事故后的交通拥堵情况。
下载“交管12123”APP轻微事故快处快赔
“驾驶员下载‘交管12123’APP,一旦发生轻微交通事故,双方可借助软件拍照上传信息,在及时撤离现场后进行协商处理,达到快处快撤快赔的目的。”市公安局交警支队相关负责人介绍,发生轻微道路交通事故后,当事人可以拍照后快速撤除现场,通过手机上安装的“交管12123”手机APP上传事故信息,根据其中“事故快处”功能模块菜单的提示,在线自行协商处理；自行协商不成的,还可以申请公安交管部门在线定责,具备条件的,可以在线定损、在线理赔。开展道路交通事故快处快赔工作,是为了防范道路交通事故发生后,现场撤离不及时引发拥堵或二次事故,切实解决道路交通事故处理时间长、程序复杂和保险理赔难、手续复杂等问题。
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