淄博市第七人民医院暖心服务放“大招” 3000余患者收到医院“红包”
出院病人都能领到医院的“红包”晚报讯(记者李慧娟通讯员孙建博)看病还有“红包”拿!昨日,记者在淄博市第七人民医院采访时了解到,从2018年4日11日开始,凡是在该医院住院患者,出院时都能收到医院送出的“红包”一个,医院的这个细微举动,为本就在与病痛抗争的患者带来了不小的温暖与惊喜。
惊喜!看病还有“红包”拿
淄川的冯先生5个月前双下肢疼痛,并出现行走不稳的症状,因为自身腰部不好,一直当作腰椎间盘突出做物理治疗,可是症状逐渐加重,后来直接无法下地行走,只能卧床,并导致右臀部出现褥疮,“我就是腰不好,以为是这个原因才导致双腿疼痛,不能行走,没想到越来越严重。”冯先生如是说。
在家人的陪同下,冯先生来到淄博市第七人民医院就诊,全面检查后,发现其双下肢肌力严重低下,肌肉严重萎缩,“患者的两条腿瘦的已经和皮包骨差不多了,虽然患有腰椎间盘突出症,但他的症状说明并不是腰突引起的,经过进一步详细检查,结合双髋关节X线片及胸腰椎CT显示,诊断为双侧股骨颈骨折。”医生如是说。
4天后,冯先生被推进手术室,约1小时成功完成‘左侧人工髋关节置换术\’,经过积极的治疗,一周后,右侧髋部皮肤条件允许,顺利为冯先生进行‘右侧人工髋关节置换术\’。术后的冯先生恢复的非常好,积极配合医护人员治疗和功能康复锻炼,5天后便可自行下地站立,经过一周左右的时间,可以扶拐慢慢行走,“我终于能下地走路了,太开心了。”
随着身体恢复越来越好,冯先生很快办理了出院,但出院时医院送的大“红包”却给了他和家人一份大大的惊喜。
“真的没有想到,看病还有红包拿!”冯先生乐呵呵结果护士手中的红包,仔细翻看。“太细心了。包是红色的,看着喜庆,里面有控盐勺、体重指数表、腰围尺、健康饮食塔图、体温计、碘伏、棉棒、创可贴、连心卡片还有健康教育处方,为我们想得太周到了。”
健康礼!暖心服务传递真诚祝福
随后,记者在医院相关负责部门采访得知,医院深化人文医院建设,作为“改善医疗服务行动”内容之一,继续巩固“创建更具人情味医院”活动成果,延伸“拇指点赞行动”,开展“七个一”暖心服务,即一个适当的表情、一声恰当的问候、一张连心卡片、一次座谈交流、一个健康礼包、一串调查回访、一个真诚点赞,进一步改善病人就医感受,提高服务满意度。
“其中,一个健康礼包是我们暖心服务活动的一次尝试,希望可以通过这一个小小的举动,为患者出院后的生活提供便捷,同时传递我们最真诚的祝福。”据医院工作人员介绍,现在,所有该院的出院病人都会收到一份贴心暖心的“人文关怀”。截止目前,不到4个月,已发放3170个健康“红包”。
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