周村区青年路街道东街社区党委书记蔡娟: 幸福社区 四季有我
蔡娟(右二)进行入户走访蔡娟所在的东街社区,是周村中心城区最大的纯城市社区,多年以来一直是有名的“老大难”薄弱社区。2012年,蔡娟接过了社区书记的重任。面临辖区失管小区众多、基础设施老化、干群关系紧张的种种考验,蔡娟不畏难、不退缩,将创建全国卫生城市、老旧小区改造、整治辖区环境、实施简易物业、加强支部建设、密切党群关系等难题一个个攻克,辖区面貌焕然一新、党群关系融洽、百姓安居乐业。
小区环境整洁优美了
周村曾是典型的老工业区,产能转化企业改制搬迁后,很多失管多年的厂矿区宿舍都集中在东街社区,“脏乱差”违法搭建现象犹为突出。
蔡娟广泛征求居民意见,先后利用三年时间全面完成了鲁东乐器厂、造纸厂、丝织三厂、天苑等小区的升级改造,对辖区老旧小区“三乱”现象进行了彻底的清理。动员广大居民积极参与社区环境卫生管理,与城管部门配合协作,彻底解决了各生活区内垃圾积存、沿街店铺乱摆乱放等问题。同时,为无物管小区配备了简易物业,设立专职保安和清洁员,定期组织网格员、社区民警进行专项巡查清理,确保小区秩序井然。
整治后的小区焕然一新,社区也因此树立了较高的威信,赢得了居民的信任。
管理水平提升了
在蔡娟的带领下,社区组建了45人的红纽带服务团队,红纽带团队将每天在小区走访了解的情况、社区居民的建议,将社区内发生事件第一时间上报管理平台,事件处置实行六步闭环运转,实现小区内事件“有发生、有处置、有反馈、有结果”。
社区还设立了红纽带协商联席会议制度,就党建学习活动、提升小区管理水平、协调各类矛盾等方面加强联席协商,打造“社区-支部-单位(物业)-协管员-网格员-党员群众代表”六位一体的协商议事机构,实现社区“小事网格员解决、急事社区解决、大事难事联席协商解决”三管齐下,彻底化解各类矛盾纠纷、投诉热点难点。
党群和谐同乐了
2015年,社区新招聘了14名社区工作者,这支队伍有活力、有创意,也能打硬仗。包粽子、手工活大赛、儿童跳蚤街、为母亲洗洗脚、亲子教育沙龙等充满趣味的活动迅速在社区邻里群众中叫响。多彩的社区活动,在实践中逐渐凝练形成了缤纷四季工作法,社区以春夏秋冬四个季节为主线,提炼出了“春书采青风”、“夏展美童影”、“秋健精气神”、“冬暖合家欢”活动框架,合理确定每月活动主题,季季精彩纷呈。
“社区工作无小事,每一个经历、每一次磨难过后都是一次成长学习。在这里的意外收获会很多,时间和群众会告诉你们答案。”蔡娟常说,只要从群众的角度考虑问题,去解决问题,你就会感受到群众的热情和大众的力量。想到这些,她的心里就充满了幸福感。(晚报记者崔晓蕾)
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