博山行政执法局打造群众满意“窗口”

本报讯近日,博山区政务服务中心召开了关于推进“一次办好”改革全面优化营商环境动员会以及进驻中心部门工作推进会,会议就如何深化全区“放管服”改革,提升服务效率,如何提高群众满意度进行了工作落实推进的相关讨论。

该局制定了《关于推进“一次办好”改革全面优化营商环境实施方案》,以“坚持便民高效、突出群众满意、改革创新引领”为原则,大力推进行政许可服务精简审批环节、审批时限,提高办事效率,促进“一次办好”目标实现；落实领导班子成员带班制度,班子成员现场办公,督促工作人员遵守工作纪律,服从管理,提升服务态度；创新窗口服务模式,制定了进驻工作人员管理规定和群众满意度回访表,每办理一项业务对业务办理情况和服务情况都主动征求群众意见,对存在的问题及时整改,广泛接受社会监督,提升群众的信任度和满意度,努力打造“功能齐全、便捷高效、服务规范、阳光透明”的群众满意窗口。

(朱彦彦李艳宁翟娜)

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