116分钟的寻找…… 独居老人深夜呼救 淄博120急救医护不懈寻找终施救
6月2日21时24分24秒,淄博市医疗急救指挥中心接到报警,一位70多岁老人自述在临淄某生活区61号楼五单元102室,有脑血管病需要救治。指挥中心马上指派北大医疗鲁中医院(原齐鲁石化中心医院)出诊。
派出救护车后,按照工作流程,调度员在21时31分开始回拨报警电话。可一直无人接听,先后打过19个电话都是无人接听,院方出诊人员也无法联系到报警人。
怎么办——
本着不抛弃、不放弃的急救人精神,指挥调度员与110联系,希望能得到更多信息找到病人,可是没有!出诊人员找到61号楼,没有五单元,61号楼所有的一楼都敲了个遍,没有找到报警人。后续将如何处理?
30分钟找寻无果——
22时08分,老人再次拨打120电话,指挥调度员马上用三方通话联系到北大医疗鲁中医院出诊人员,并同时启动新一轮寻找。老人这次自述在71号楼,出诊人员马上找到71号楼,悲催的是,71号楼还是没有五单元!
22时26分老人再次打进来电话,仍坚持说自己在71号楼,怎样才能找到老人的住处,再次陷入僵局。
事情出现转机——
在指挥调度员耐心的询问中,老人终于想起自己儿子的姓名,并告知小区有个液化气站!根据这个标志性建筑物,出诊人员迅速确定老人所在的楼位置,76号楼,此楼有五单元!谢天谢地,又夜遇中国好邻居,认识老人儿子,并联系到他。
23时22分时,医务人员终于见到老人,初步检查生命体征平稳,遵照家属意愿这位有脑萎缩史的老人,被安全送到医院。
整个寻找过程,指挥中心和出诊人员共打联系电话48个,历时116分钟。老人报警用时116秒,但找到老人,他们却用了60倍的报警时间,遥远的好似不是距离……
(晚报记者王锐通讯员孙琳)
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