创新“志愿+” 激发为民服务新活力 □本报记者 鹿鹏 通讯员 石艳丽
近日,全国“最美志愿服务社区”揭牌仪式在张店区马尚镇世纪花园社区举行。市文明办和张店区有关同志为获得全国“最美志愿社区”的世纪花园社区揭牌,并为12名社区优秀志愿者颁发荣誉证书。这一全国殊荣的获得与世纪花园社区坚持把“志愿+”作为重点创新服务项目是分不开的。社区党组织充分发挥战斗堡垒和广大党员的模范带头作用,创新实施“主题式、保姆式、值日式”三大类志愿服务模式,以党心聚民心,以服务得民心,以真情暖民心,构建形成“同心圆”模式的城市社区建设管理和志愿服务新格局。
“志愿+”主题式服务
世纪花园社区依托春节、端午节、国际劳动节、建党节、建军节、国庆节等重大节日,协调社区党员志愿者,自主组织开展主题教育活动。近年来,举办庆春节赠对联约1800余幅,端午节包粽子慰问困难家庭500余人次,举办猜谜语、读书节、石艺展、地书展等文化活动32场次,开展“主题党日”活动4次,教育党员600余人次。针对社区居民建议和需求,社区拓宽服务范围,协调成立医疗、健身、保洁、家教等各类党员志愿者队伍,积极开展专业化主题服务活动,定期为居民提供医疗保健、法律咨询、治安巡逻、卫生保洁等方面志愿服务,截至目前,开展志愿服务活动70次,解决群众困难270余件。
“志愿+”保姆式服务
针对空巢老人、困难老人的养老服务需求,世纪花园社区投入近300万元,建设面积达1600平方米的“互联网＋”居家养老服务中心,为辖区老年人提供保姆式服务。以智慧家庭远程视频看护服务系统为依托,在养老服务中心内部全部安装智慧家庭视频系统,系统的总后台设置在中心远程看护服务站,通过服务站的APP终端,老年人家属只要手机联网,就可以知晓老年人活动、饮食等各种情况。同时,为生活不能自理的老年人家里安装智慧家庭视频看护探头,老年人家属可以登录看护服务系统,随时了解父母在家中情况。通过引入“互联网+”的理念,与山东省立医院建立合作关系,借用互联网的形式,实现不出社区,居民就可以与省立医院的专家进行面对面专业诊疗沟通,成为全国首家省立医院跨界社区终端远程诊疗中心。目前,通过远程诊疗中心看病累计136人次。
“志愿+”值日式服务
针对社区综合治理、市容市貌整治等重点任务,世纪花园社区创新建立志愿者“周一说事”工作制度,倡导党员、居民志愿者代表协调小区物业配合,组建“周一说事”巡查组,每周一上午以“流动现场办公会”方式,对辖区内破损道路、裸露绿化带等问题,集中开展一次“地毯式”自查自纠、整改落实活动。发现突出问题,及时建立问题台账,当场确定责任单位、责任人、完成时限。形成问题清单,专人负责督办,办理结果在宣传栏内公开公示,接受党员、居民代表及社会各界监督。截至目前“周一说事”已开展104期,自查自纠各类问题1200余个。修剪树木3000株,整修道路670米,补植绿化带7000平方米,清理积存垃圾4480立方米。创新设立志愿者“周五我值日”工作制度,每周五上午对社区各角落散落垃圾、白色污染、烟头杂物等环境卫生问题,集中开展一次现场清理整改。目前,“周五我值日”活动已开展124期,整改各类问题2000余个。捡拾白色垃圾990袋,清理散落垃圾248立方米。
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