“流动红旗”促优质护理服务争先创优
晚报讯(通讯员刘慧)近日,张店区人民医院护理部主任吕连到北院区康复医学科,将一面崭新鲜艳的“优质护理服务流动红旗”颁发给张店区人民医院北院区护理组。
从2017年下半年开始,张店区人民医院护理部为深入推进优质护理服务活动,紧密结合工作实际,坚持在全院各病区开展“优质护理流动红旗”评选活动,通过对服务态度、劳动纪律、护理质量、护理工作量、病人对护理工作满意度、培训与考核、获奖情况等方面进行考评得分,每一季度评选一次,对院内的护理单元授予“优质护理服务流动红旗”。
自开展优质护理服务以来,北院区护理组积极响应,积极创新服务模式,突显康复医学科特色护理模式,让优质护理深入人心,切实解决患者的需求,收到了服务质量与服务能力双提升的良好成效。
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