工行淄博分行 多措并举优化企业开户

为贯彻落实《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求,工行淄博分行采取多项措施,压缩开户资料的流转时间,提升审批效率,以及与工商等部门建立信息共享机制等,营造良好服务环境,努力优化企业开户,取得显著成效。

优化业务流程,提高开户效率。通过手机银行及自助设备办理企业预约开户业务,客户经理可引导客户通过个人手机银行APP或者企业手机银行APP中工银小微金融→便捷开户→预约开户→申请办理进入预约页面,进行预约开户的办理,网点工作人员通过前台交易可联动打印开户申请书,联动办理开户业务,网银证书申请业务,财智账户卡业务及申请密码器业务,做到了企业开户一次性办结,不用客户再跑第二趟。

加强工商合作,精准服务小微。为了方便客户办理业务,该行在工商行政大厅设立柜台,免费为客户提供电脑及WIFI,客户到工商局注册企业时由该行工作人员协助其操作,当天可打印营业执照,当天可办理企业账户开户,全程一体化运行,为注册企业客户提供绿色通道,为其开户提供便利。

优质服务,提升企业满意度。一是配备专职对公客户经理,从开户前准备资料至开户结束,以及后期企业网银、财智卡、代发工资等提供一条龙服务;二是建立微信服务群,以对公客户经理、开户柜员为核心,在线解决客户日常操作产生的各种问题;三是定期跟踪客户资金动向,对客户长期闲置资金,积极与客户对接,为客户提供合理的资产配置。

财经记者周剑楠

通讯员孙庆

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