亲情服务暖人心 ——记张店区中医院心内科护士长付晓娥

付晓娥,张店区中医院心内科护士长。从业21年来,付晓娥一直坚持用爱守护生命,用心服务患者,无私奉献,用责任和行动践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔誓言。

工作中,付晓娥带领全科医护人员为患者提供亲情式服务,创立了“生命无价,用心守护”的服务品牌。

在心内科,老年患者多,经常错服、漏服口服药,影响了治疗效果,付晓娥设计并制做了温馨提示牌,并购买了服药盒,将每日三次药量细心为患者摆好,方便患者服用。她刻苦钻研、勇于创新,不断解决护理难点,先后在国家级期刊发表论文3篇,申请国家专利3项,并自学考取了“国家二级心理咨询师”,帮助多名患者走出心理阴影,积极接受治疗。

心内科是重危病人最多的科室,病情复杂,病情变化快,常需要上特护,付晓娥总是坚持上第一个特护班,很多人不理解,“护士长还用亲自干吗,说说、指导一下不就行了吗?”她总是笑着说:“护士长首先是一名护士,不能搞特权化”。通过亲自带班,能及时发现更多的安全隐患,只有肯俯下身子,多倾听患者的意见,才能把护理工作做精做细。多年来,她深信只有坚持自己的内心并持之以恒,才能在优质护理的路上走得更远。

(晚报记者张谦谦通讯员门晓丽)

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