淄博市妇幼保健院妇科　刘淑玲 服务有起点　满意没终点

1985年参加工作,我从事妇产科临床护理工作已有33年,担任妇科护士长18年,工作中倡导“服务只有起点,满意没有终点”的服务理念,全心全意为患者服务。

多年来,始终严格要求自己,经常早出晚归,每天早上第一个来到病房,看望手术病人,及时了解患者需求,掌握夜间护理质量,为患者解决实际问题。经常带领护士参与危重病人抢救工作。积极参与省级优质护理服务示范病房的创建,延伸护理服务,贏得患者的好评,2011年获评“省级优质护理示范病房”。不断学习新知识,及时更新理念,撰写国家级论文7篇,参与市级科研成果1项,获得淄博市科学技术三等奖；获评市级先进工作者,多年获评“优秀护士长”。

30年的风风雨雨,品尝了病人感谢时的甜,愧对家人的酸,工作繁繁忙的苦,病人责难时的辣,唯一不变的是对护理工作的满腔热情,无论多苦多累,总是面带微笑,用温暖的双手、善良的心,祛除病人的病痛,在平凡中收获成长,在琐碎中收获人生价值,我为选择做一名白衣天使而无怨无悔!

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