丈夫车祸后高位截瘫,就医期间家中漏水月余,忙碌之中又丢失医保卡及病例等重要物件,张店区一居民接连遭遇重大打击,社区帮扶让她重燃希望。困境居民暖心社区里的温情生活
编者按:
邻里互助,夫妻守望,社区帮扶……这样的暖心故事,在中心城区的社区里很多,撑起这个城市的文明风尚,构架起这座城市的精神风骨。小村居变成了社区,小街巷改造成了商业街,小游园成了社区公园……这些我们城市的寻常景致,见证了城市的成长、发展和变化。道路一条条扩建,公益设施不断增多,保障制度日亦完善……城市发展的点滴变化,改变了城市面貌,也提升了居民生活品质。城市就是这样,在荏苒的时光和穿梭的岁月中,渐渐长成了我们今天见到的繁华模样。那些掩藏在岁月和发展中的故事,值得我们永远铭记。
今起,本报将陆续推出“我的城市我的家——改革开放四十周年聚焦中心城区看发展”新闻专栏,您身边若有温暖的新闻故事,您若是城市发展的见证者、建设者,若您曾参与过一座楼、一条路、一个社区的改造……
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“我想感谢一下我们的社区工作人员,他们在我人生最难的关头帮助了我,让我重新燃起了生活的希望。”昨日,张店区盛世园社区的张女士致电本报热线,向记者讲述丈夫车祸后遭遇家中漏水,丢失病历等重要物件后手足无措,但幸运的是,她得到了社区工作人员的无私帮助,一切困难都迎刃而解。她说,在这样一个充满爱心和温暖的社区里,她感受到的不仅是浓浓的亲情,而且还有对生活的无限向往,生活在这样的“暖心社区”,未来的日子一定也是充满了阳光,有盼头。
丈夫四处就医家中漏水一个月
采访中记者了解到,53岁的张女士家住张店区体育场街道盛世园社区。2017年5月,张女士家突遇灾祸,丈夫在一场意外车祸中颈椎受伤,导致高位截瘫,生活不能自理。自此,张女士一直四处奔波着陪丈夫在济南等地的医院看病,生活变得十分艰难。屋漏偏逢连夜雨,去年冬天,一次回家拿东西,张女士发现,家中卫生间的吊顶漏水了。她马上联系了楼上邻居和小区物业,但因为查不出漏水原因,问题一直没有解决。
“当时,我还要继续陪丈夫到齐鲁医院治疗,没办法长期待在家里,卫生间漏水的墙旁边就是卧室衣橱,一旦水渗到衣橱里就麻烦了。”张女士说,她非常无助,眼看着房子已经漏水一个月了,无奈之下,她抱着试一试的心态联系了盛世园社区居委会。
没想到,一个电话,她的所有困难都解决了。张女士说,电话打到社区后,社区党委书记密凯立即赶到了她家里,耐心地听她说了困难后,又赶紧联系楼上的邻居,通过关闭水阀等方式查找到了漏水原因。楼上邻居发现是自家淋浴器管道破损导致漏水后,很快联系人进行了维修。困扰了张女士一个月的问题,终于得到了解决,张女士长长松了一口气。此后,社区还曾多次打电话回访,询问张女士家里是否还存在漏水现象。“一个电话,困扰了我家一个多月的问题就解决了,社区还经常打电话来回访,让我特别感动。”张女士说。
病历丢失保险报销成了难题
家中突遭横祸,又需要长期日夜看护病人,长期疲惫导致张女士有些健忘,不知何时把就医单据、医保卡和病历都丢了。张女士曾给丈夫入过意外伤害险,但因为丢失了这些重要证据,导致保险无法正常报销,这对本不富裕的家庭来说无疑是雪上加霜。张女士赶紧跑到医院补病历等资料,但医院要求,她需要到所在居委会开具证明。
不知道社区能否给自己开证明,张女士怀着忐忑不安的心情来到居委会。没想到密凯立刻认出了她,了解情况后马上就给她开好了证明。有了证明,当天,张女士就到医院补好了病历。如今,丈夫的就医费用也已经通过保险报销了。
对于张女士来说,最棘手的两个难题终于解决了。“我到社区去感谢他们,他们都说这是自己应该做的,也许对他们来说这是些不起眼的小事,但我现在处在人生最难的关头,遇到这些事情非常着急,他们的帮扶就是雪中送炭,真的非常感谢社区和密凯书记。生活在这样的一个社区,真的感到很温暖。”张女士激动地说。
采访中记者了解到,张店区共有113个社区居委会,其中城市社区82个,村转居29个,企业居委会2个,大多数都实现了物业管理,也成立了志愿帮扶组织。他们在工作中,不仅积极为社区居民服务,组织各种文体活动,打造平安和谐社区,进一步提升了社区的生活环境和居民们的生活品质,而且让社区帮扶、邻里互助成为社区常态。“暖心社区”成为张店区便民服务的一个城市品牌。
(晚报记者张丽)
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