金融服务送到家 足不出村学知识 ——中国银行淄博周村丝绸路支行助农服务点践行普惠金融
□通讯员刘雅佼
“帮我充一下话费吧!”
“ATM机怎么存钱?”
自2017年中国银行淄博周村支行的助农服务点进驻周村区南郊镇张楼村新区以来,以往安静的社区小道越来越热闹。
因位置偏僻,金融服务缺位,张楼村村民想要办业务得去很远的银行网点。为满足村民日常金融生活需求,中行周村丝绸路支行积极响应国家和人民银行的号召,通过一年多的实地考察,申请成立了张楼村助农点。不仅解决了村民存取款、转账、代理缴费等金融需求,还通过开展知识下乡活动,大大提高了村民的金融意识。
为了让更多村民在家门口就能享受金融服务,中行丝绸路支行的员工们坚持每周拎着沉重的机器和表单,往返三十多公里,为村民们办理各项业务,还通过印发宣传折页、现场演示、趣味问答等形式,宣传金融知识,耐心细致地为前来咨询的村民答疑解惑,并赠送贴心小礼品。
村里老人多,对和生活息息相关的金融知识知之甚少,风险识别能力很低。村民左大姨在村口经营一家小超市,来往顾客多生意不错,却遭遇好几次误收假币,看着辛苦挣来的血汗钱只能变成收缴凭证,大姨一度忿忿不平。在中行举行的反假知识宣传进乡活动中,左大姨听得特别认真,工作人员对大姨的问题也一一做了耐心解答。上个月去助农点办理业务时,左大姨兴奋地告诉中行员工,根据她们教授的“一看、二摸、三听”的假币判别法,她成功识别出一张顾客的假币,避免了损失,并对中行“金融下乡”活动赞不绝口。
中行员工以客户为本的服务精神受到了村民们的热烈欢迎。仅仅五个月时间,在中行丝绸路支行员工们的努力下,村民们的金融生活得到了很大改善,更多的人享受到了新的金融知识和金融产品带来的实惠,这些成果无一不凝结着员工们的辛勤汗水和张楼村村民们的信任与认同。
农村金融是现代农村经济的核心之一。随着新型农村改革的日益完善,村民们办理金融业务的需求日益增长,银行卡助农取款服务等“普惠金融”已成趋势。下一步,中行丝绸路支行将进一步推动张楼助农网点的工作,使农村金融服务更加细化,满足村民们更多元化的需求,切实服务“三农”,勇担社会责任,用更便捷、更全面的服务,将普惠金融助农之路一直走下去。
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