优化流程驻点服务 企业开户只跑一趟
□通讯员孙庆
日前,央行发布《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》,对新设企业开立人民币结算账户服务提出意见。在优化企业服务流程方面,工商银行淄博分行早在去年就与市工商局联合开通了工商企业通业务,由该行配备专人到工商局驻点,在工商注册的同时办理单位结算账户的开立,大大缩短了客户办理企业注册的时间,免去了客户东跑西颠到处办理业务的困扰。
推广电子渠道和其他方式预约开户。工行淄博分行注重引导企业通过手机银行及自助设备办理企业预约开户业务,客户经理可引导客户通过个人手机银行APP或者企业手机银行APP中工银小微金融→便捷开户→预约开户→申请办理进入预约页面,进行预约开户办理。
同时,由该行网点工作人员通过前台交易联动打印开户申请书,联动办理开户业务,网银证书申请业务,财智账户卡业务及申请密码器业务,做到了企业开户一次性办结,不用客户再跑第二趟。
提供客户注册企业及企业开立账户专人办理。为了方便客户办理业务,该行在工商行政大厅设立柜台,免费为客户提供电脑及WIFI,客户到工商局注册企业时由工行工作人员协助其操作,当天可打印营业执照,当天可办理企业账户开户,全程一体化运行,为注册企业提供绿色通道,为其开户提供便利。
加强企业开户业务培训,提高整体业务水平。该行针对工商企业通业务及中小微企业便捷开户业务,借助优化企业开户服务推进会,定期组织开展业务培训,重点解读优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向,熟练操作企业开户业务,缩短开户时间,使企业一次就办结所有开户手续,进一步改善营商环境。
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