市直机关“百个科室社会评议”创评科室优化服务承诺事项公示
(上接第四版)
28市旅游发展委市场开发科组织实施国内专题旅游促销:组织赴省内周边城市开展淄博旅游专题促销,重点突破济南、青岛客源市场；组织赴京津冀和长三角开展品牌营销,深入挖掘潜在客源市场。年内荆茂彬牟永波
策划举办主题营销活动:开展“千家旅行社进淄博”踩线营销活动,举办百名网红“炫”淄博、淄博旅游进大学、百万大学生游淄博等活动；利用微信、微博、新闻客户端开展上下联动、政企联动、线上线下联动的新型营销活动。年内
完善智慧旅游服务体系:在已构建“1234”智慧旅游体系的基础上,进一步打造淄博旅游全景自动导览系统、全市旅游产业监测和应急指挥平台、全域旅游二维码引导系统及三大移动通讯运营商旅游大数据应用系统。年内
29市规划局规划科抓好控制性详细规划动态调整工作:完善控制性详细规划调整维护职责和程序；优化控制性详细规划的修编和成果维护,提高效率,服务市重大项目落地。12月底高峰武胜辉
抓好督导落实:完成控制性详细规划批复成果的及时公布；督促抓好法定规划指标在修建性规划编制中的落实。全年
30市外事侨务办经济联络科做好为侨服务工作:认真学习掌握“人才新政23条”、《淄博市鼓励社会人才机构引才的激励办法》《淄博市海外引才工作站管理办法》等文件,为侨资企业正确解答有关法规、政策问题。12月底王雪巍樊兆岗
积极帮助侨资企业解决实际问题:实行分工负责制,积极帮助涉侨企业解决实际问题；组织侨商到南方经济发达地区学习考察,为淄博市经济社会发展服务。12月底
31市安监局规划科技科提升安全培训考核工作效能:改进安全培训考核程序,简化考核办证手续,采用网络和智能化信息处理手段,实现5个工作日内完成审核发证工作。全年石志俭高国兵
提升特种作业资格考核办证效率:收到参加特种作业资格考试申请后,在5个工作日内组织考试；经考试合格的,在5个工作日内完成审核发证工作。全年
提高安全培训质量:加强对安全培训机构监督检查,对培训质量进行考评管理,督促安全培训机构加强规范化建设,提高培训质量和服务水平。全年
32市城市管理和行政执法局市城管监督指挥中心畅通市民投诉渠道:开通淄博市全民城管APP,尽快通过数字城管系统平台验收,与区县二级平台互联互通。12月底邹宗森张文
加强问题督办整改:加强市民投诉问题处置的督办力度,提升问题解决效率；加强人员培训,提高业务素质和服务质量。12月底
33市食品药品监督管理局食品流通监管科加强农村市场食品安全治理:围绕儿童食品、散装食品及地方特色食品加大检查力度,严厉打击“三无食品”；提高监督抽检的靶向性,开展对食品摊贩和农村市场的专项抽检,做好不合格产品核查处置工作。12月底葛金锋岳爱军
加强食品摊点食品安全监管:配合开展食品摊点规范提升行动,按照“六项标准”要求,加强食品安全管理；加大对区县督导检查力度,落实企业主体责任和区县属地监管责任。12月底
34市人防办市人防指挥中心警报通信科主动服务:除平时保持联络通畅以外,每季度定期上门与服务对象交流一次；通过新闻媒体加大警报法规政策宣传力度,为服务对象配发《人防警报管理手册》。12月张涛李海永
加强工作创新:编制完成《张店主城区人防警报建设规划》,开展利用社会资源安装多媒体警报实验。8月
35市物价局市价格监测中心(市价格认证中心)提升价格监测预警研判水平:加强价格监测预警分析,及时发现市场苗头性、倾向性价格问题,积极应对价格异常波动；严格遵守监测制度,认真把价格监测采报价工作做细、做实、做好,确保价格监测数据的真实性和准确性。全年路荣伟许军
优化工作流程:利用互联网技术,健全业务办公预受理平台,让办案单位少跑腿。全年
36市金融办银行协调发展科扩大政银企合作覆盖范围:举办金融周活动,充分展示金融业形象和产品；组织召开全市政银企对接洽谈会,向金融机构推介淄博市重大项目、重点企业及规模以上企业融资需求；支持有条件的区县开展政银企对接。12月底王超朱天训
加大防范和化解金融风险力度:持续跟踪推动担保圈综合治理、省调度风险企业及潜在风险企业风险化解；完成P2P网络借贷机构检查验收备案登记,安排不合格机构有序退出；全面展开打击逃废银行债务线索分类处置工作,严厉打击逃废债犯罪。12月底
扩大新型农村合作金融覆盖面:出台关于支持新型农村合作金融试点的意见,强化政策引导力度；深化财政金融体制改革考核,引导区县加大新型农村合作金融试点工作力度。12月底
37市广播电视台社会事业管理稽查处压缩办理时间:对办理流程进一步梳理优化,做到不积压,当日事当日清。8月底丁正刘永祥
让群众少跑腿:加强与服务对象事前沟通,使之对办理流程、相关要求和需要提交的材料更为了解,力争做到“最多跑一次”。8月底
38市地震局震害防御科深入开展防震减灾法律法规和业务知识宣传:积极参加3·22法制宣传一条街活动；结合5·12十周年及7·28等重要时段加强防震减灾宣传。全年何斌王岩
提升服务质量:印发抗震设防要求管理“两告知一服务”工作通知,对市政府重点项目和可能产生严重次生灾害的项目采取上门服务方式,指导帮助办理审定手续；充分发挥活断层探测与小区划成果展示平台作用,加强建设工程抗震设防要求宣传。全年
39市老龄办老年人权益保障科加大老年法规政策宣传力度:印制老年法规政策读本,组织开展老年法律服务进社区活动,利用各类媒体宣传老年法规政策,增强全社会自觉维护老年人合法权益的意识。12月底赵炜生王凤芹
提升为老法律服务水平:开展老年人法律服务咨询活动,现场为老年人答疑解惑；充分发挥“老年人法律服务联络处”“维护老年人合法权益律师服务团”和“老年人公益维权服务示范站”作用,及时为老年人提供便捷的法律服务。12月底
40市信访局接访科加大信访事项督导落实力度:落实首接负责制,由首次接待群众的人员全程负责,直至信访事项终结；严格按照信访条例规定落实登记、转送、交办、督办职责,推动事要解决,年内来访事项及时受理率、按期办理率均达到100%。年底安桂芳蒋志亮
打造“六个一”“六不让”服务品牌:对服务大厅升级改造,体现人文关怀；自觉接受群众监督,实行挂牌上岗；变分责为揽责,变分诊为坐诊,积极帮助群众解决实际问题。年底
41市档案局保管利用科全市民生档案共享:整合全市民生档案资源,在本馆提供各区县综合档案馆民生档案。全年王汝玉胡元玫
严格服务时限:纸质档案在30分钟内予以提供,数字档案20分钟内予以提供；函电代查3日内予以回复；档案资料复制即查即印。免费复印档案资料报纸、照片翻拍等。全年
42市房管局市住房保障中心简化流程、高效服务:制定住房保障服务指南,压缩业务办理时限,提高办事效率；对《资格证》的发放采取免费邮寄的方式直接送到服务对象手中。6月底王伟牛淑红
完善机制,创新作为:制定出台2018年住房保障相关标准,降低准入门槛和租金标准,将符合条件的城镇中低收入家庭、新就业职工和外来务工人员纳入租赁补贴保障范围；出台高层次人才安居房实施细则,满足高层次人才住房需求。10月底
44市畜牧兽医局市动物疫病预防控制中心抓好重大动物疫病防控:一年分春、秋两次进行防疫,对重大动物疫病防疫做到“应免尽免”,对强制免疫的口蹄疫、禽流感、小反刍兽疫的防疫达到国家要求。春防4月底,秋防10月底于文江王军
加强业务培训:举办重大动物疫病防控技术培训班,一年举办两次,每期培训50人左右,加强重大动物疫病防控等相关知识培训。第一期6月,第二期11月
45市粮食局储备粮管理科提高粮食收购许可服务效能:依法公开办事依据、条件、要求、过程和结果,充分告知办事项目有关信息；努力做好预约服务或上门服务；精简要件、优化审批流程,提高审批效率。全年杨士鹏高山
46市农机局产业发展计财科加大农机购置补贴资金落实力度:年内开展两次农机购置补贴监督检查,督促区县严格执行政策,程序；对区县补贴资金余缺及时调剂；采取补贴资金进度通报、电话、绩效考核等措施督促区县加快资金结算。12月底韩大力王立东
47市供销社经济发展科提升龙头企业带动能力:培植壮大骨干龙头企业,开拓经营,强化管理,带动行业转型升级。12月底孙树田孙振业
完善提升经营服务网络:合理布局经营服务网点,深入开展“淄博供销·诚信农资”活动,加快平价蔬菜超市建设,试点建设中央厨房,大力推广农超、农校、农餐等直供直销模式。12月底
加快发展电子商务:培植平台,对接“供销e家”,加强联合合作,推动线上线下融合发展。12月底
行政执法类
43市公用事业局燃气管理办公室提升服务效能:落实限时办结制、首问负责制、容缺办理、一次告知制等制度,进一步精简办事流程。全年聂曙光班振华
履职尽责,热情服务:利用“互联网+”、大数据等服务手段,加快燃气信息化建设,督促燃气公司实现微信和支付宝缴费等便利服务；利用燃气服务热线,及时解决群众燃气方面的咨询、投诉、意见和建议,提高群众满意度。10月底
序号单位科室名称承诺事项及目标措施完成时限分管领导及科室负责人
1市经信委市节能监察支队提升服务企业质量:推行“一线工作法”,深入调研企业存在的困难和需求,切实为企业提供帮助；对帮扶的20家企业上门服务,逐步完善节能管理制度,明显提高能耗水平。全年彭学华武继刚
加大法律法规宣传力度:印制发放《重点用能单位节能管理办法》,开展节能法律法规进企业、进车间活动,有效提高企业节能意识和节能管理水平。全年
2市公安局高速公路交通警察支队满足群众出行需求:道路改扩建期间,积极协调有关部门,在保障安全基础上,力争年内实行双向通行；组织专家对非扩建路段的限速值进行重新论证,争取相关部门认可,将限速值调整到最大。10月底张正祥王兴林
提高效能:及时处理实发警情,确保快速出警、快速到达、快速处置、快速恢复,在日常工作中,养成不让群众等待的职业习惯。10月底
3市民政局民间组织管理局强化党建引领:完善社会组织党建工作体制,落实社会组织登记与党建工作“三同步”要求,推动党的组织和党的工作全覆盖。全年陈晶徐业东
加强人才培育:加强社工和志愿服务人才队伍建设；做好第三届“齐鲁和谐使者”评选工作；举办两期社会组织工作人员培训班。全年
坚持依法行政:开展全市社会组织集中排查整治专项行动,制定《淄博市社会组织异常名录和严重失信行为管理办法》,开展“双随机一公开”执法活动；开展行业协会商会涉企收费清理规范工作。全年
4市人力资源和社会保障局市劳动和社会保障监察处提高执法能力:坚决防止和纠正执法缺位、失位,杜绝权钱交易、人情执法等现象；落实行政执法全过程记录、重大行政执法决定法制审核及执法公示制度,规范行政处罚自由裁量权。全年李建成郭光彩
提升服务效能:加强日常巡视检查,强化日常监管；创新网上申报、书面送审和现场年检相结合的审查方式；提高熟练运用法律法规解决实际问题的能力。全年
5市国土资源局市国土资源执法监察支队加强部门联动,落实共同责任机制:结合卫片验收,对各区县共同责任落实情况进行考核。6月郭刚翟纯珠
加强基层国土所建设:强化所长责任,发挥国土所职能,年底对国土所进行考核。全年
加大行政执法公开力度:在网上实现执法人员、执法案件公开；开展执法案卷评查工作；提高执法人员素质。全年
6市住房城乡建设局市建筑工程质量安全监督站提高工作效能:简化办事流程,及时反馈办理状态；创新工作方法,提高网上办理率；尽快解决好起重机械产权备案网上系统存在的问题。6月刘超军宋超
加强监督督导:根据工程特点制定监督计划,起草制定全市检测合同备案管理办法,对各区县备案工作进行全面督导。12月
加大常见质量问题治理力度:严格落实参建各方质量管理主体责任；严格落实工程质量监督机构监管责任。12月
7市交通运输局市交通运输监察支队文明规范执法:全面落实内部执法督查制度,切实提高行政执法人员的思想政治素质、职业道德素质、法律素质和依法行政、文明执法、热情服务的水平。全年于清申乐利
树立清廉形象:畅通投诉渠道,主动接受社会各界监督；认真履行“一岗双责”,寓执法于服务之中。9月底
8市农业局市农业行政执法支队严格执法:开展春夏秋农资打假、农产品生产基地监管等专项治理行动；强化监督抽检,完成省级农产品风险抽检和监督抽检工作,协助区县完成各项抽检任务。12月李洪锴李开松
规范执法行为:执法检查和监督抽检工作严格执行“双随机一公开”和“行政执法三项制度”；立案查处依照法定程序进行,严把文书制作关；强化监督执法,执法检查回访率达50%以上,案件回访率100%,年内无违规违纪行为发生。12月
增强执法为民意识:把执法办案和服务“三农”结合起来,帮助解决农资生产经营难题；组织开展科技宣传周、宪法宣传日等教育宣传活动；全面推行说理式执法,将普法宣传渗透到执法办案全过程。12月
9市水利渔业局市水政监察支队严格规范执法:严格执行执法案件主办人制度和重大疑难案件集体研究、重大行政执法决定法制审核制度,严格执行行政处罚裁量基准；执法时主动出示执法证件,实行执法全过程记录制度。全年王强许丕显
提升执法能力:通过案件分析会、岗位技能比武,执法现场演示等形式,加强对执法人员的业务培训；建立多部门联合执法机制,进一步探索行政执法与刑事司法的衔接机制。全年
大力宣传普及水利法律法规:加强执法办案中法治教育宣讲,将普法宣传教育渗透到水政执法全过程；与企业、群众面对面交流,在互动中探索创新水政执法方式。全年
10市林业局市森林公安局严格依法行政:加强工作督查力度,确保严格、文明、公正执法；做好涉林法律法规和森林防火宣传教育工作,提高群众涉林法律法规和森林防火意识。12月底王允刚王尊庆
依法受理群众信访诉求:对群众的举报、投诉事宜,及时做好核查工作,并按法定时限及时向群众答复相关处理意见。12月底
11市商务局市商务综合执法支队认真落实好行政执法三项制度:严格按照上级关于行政执法三项制度要求,抓好商务执法三项制度落实；认真履行执法职责,严格按程序执法,规范执法。10月陈英田
热情服务,人性化执法:创新执法方式,变监管为服务,方便企业群众；加强党风廉政建设,增强执法人员廉洁自律意识；公开投诉举报方式,随时接受群众监督。10月
加大社会宣传力度:认真组织商务法律法规、依法行政宣传,努力为群众排忧解难,把商务执法支队打造成群众信得过的队伍。10月
12市卫生计生委市卫生计生监督执法局加快资源整合:进一步加快县乡两级卫生计生监督执法资源整合,完善省市县乡村“四级五层”卫生计生综合监督执法体系,尽快实现系统内一支队伍综合监督执法。全年刘观湘王立春
全面推进信息化监督执法:推动卫生计生监督业务应用系统在市、县卫生计生监督机构全覆盖；推广举报投诉、医疗机构执业信用信息管理等信息系统；规划建设双随机抽查、全过程执法记录信息系统。全年
积极推动法治化监督:开展健康山东卫监系列行动,打击非法医疗美容,加强医疗市场监管；在学校卫生、涉及饮用水卫生安全产品、消毒产品、放射卫生技术服务机构等领域,组织开展专项执法检查。全年
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