你“免押金”骑行了吗? □本报记者 李阳
工作人员正在摆放共享单车冬去春来,又到骑行好时节。
共享单车进入淄博市后发展迅速,现已成为一道亮丽的城市风景线。哈罗、ofo等品牌共享单车不断涌现在大街小巷,不仅有效缓解了“最后一公里”难题,也让“绿色出行”成为一种时尚。
4月10日,记者在柳泉路人民公园处的共享单车停放点采访时,多位市民表示,共享单车方便了自己的出行,但共享单车退押金难的新闻越来越多,特别是央视315晚会点名共享单车押金难退问题之后,自己的押金有没有保障成为担心的问题。
据中国互联网络信息中心提供的数据,截至2017年底,全国共享单车用户规模已达2.21亿,以主流共享单车企业人均押金为99元至299元来估算,共享单车用户的押金存量规模约为200亿至600亿元。而中消协去年12月公布的信息显示,各地消协组织已收到共享单车押金投诉事件数千起,共享单车押金问题高居消费者维权投诉的榜首。退押金难不仅伤害了用户利益,也使得服务于普惠大众绿色出行的共享单车行业受到了争议。
记者随后咨询了哈罗单车淄博地区负责人。该负责人表示,在推动用户免押金方面,哈罗单车一直在行动。从2017年9月份开始,哈罗单车探索尝试了20城芝麻信用免押、在校大学生免押、特殊人群免押等多种形式的用户免押金服务。
“从3月底开始,哈罗单车在淄博市率先推出免押金服务,市民不交押金也能骑共享单车了。”该负责人告诉记者,凡是支付宝芝麻信用分高于650分的哈罗单车用户,均可享受支付宝扫码免押金骑行的优惠,本次推行的免押金服务仅限于共享单车,并不包含共享电单车。
对于市民们提出的如何操作退押金、免押后骑行卡是否还在、退押后为什么还会提示交押金等问题,该负责人也做了解释,使用免押金服务操作首先要在哈罗单车App选择我的钱包,在屏幕下方点击退押金按钮,依次选择交押金、芝麻信用免押按钮,退押后系统会提示交押金,再次选择“免押金用车”操作即可完成。退押金后,用户原有的骑行卡,例如购买的骑行卡、邀请好友获得的、大学生(中学生)权益获得的卡都可以正常使用。此外,芝麻信用免押或充值押金后,之前有效期内优惠券依然能使用,账户余额也不会变。
同时,记者联系了ofo共享单车淄博公司。一位工作人员告诉记者,目前全市范围内ofo共享单车的投放数量已超5万辆,市民累积骑行距离超过1200万公里。从骑行时段看,共享单车的骑行高峰集中在17时至18时,其中18时为骑行最高峰。从骑行范围看,最热门的十大骑行区域为山东理工大学、淄博职业学院、淄博商厦、山东理工大学东校区、淄博沃尔玛、淄博人民公园、火车站、淄博潘庄、万象汇和齐赛科技城。
该工作人员介绍说,“ofo共享单车正逐步推行免押金服务,接下来会在更多的城市大力推广免押金服务,让市民们不会因为押金的问题产生困扰。”
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使用共享单车
需注意五个问题
一、注意辨别真假二维码。不法分子在共享单车的二维码上“动手脚”,导致部分消费者无法分辨而中招。消费者应尽量通过正规应用商店下载共享单车App,在扫码时要仔细分辨车身上的二维码是否有被撬、被更换、被涂改、被覆盖、粘贴等痕迹。扫码后一般会进入使用模式,不会跳转至付款界面,如直接弹出付款界面,应立即中止操作,并联系共享单车客服反映相关情况。
二、骑行前检查车况。使用者要仔细检查确认车况正常后方可骑行,以确保人身安全。检查主要包括车闸是否管用、车座是否松动、车架是否稳固等。
三、骑车不要带人。车筐是放背包、购物袋等物品的,但是现实中发现很多成年人把婴幼儿放入车筐,这是非常危险的行为,大家要自觉遵守骑车不要带人。
四、骑行时遵守交通法规。文明骑行,不占用机动车道,不逆行,在人群车流密集区要注意减速慢行。骑车时不戴耳机,不玩手机,不追逐竞速,确保交通安全。
五、骑行结束注意及时上锁。共享单车使用结束后,要及时锁车,同时查看手机App有无停止计时、计费,检查记录时间是否正确,如果出现异常情况,第一时间反馈给共享单车客服人员。
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