中行员工巧识骗局 勇护储户获得赞誉
12月的一个阴雨天,一位行动不便的老人在家人的陪同下,将一面写着“热情服务,恪尽职守”的锦旗送到了中国银行淄博分行综合管理部办公室。老人的嘴里还不断地说着“谢谢中行!谢谢中行的好人们!”
原来,老人李阿姨曾带着一名陌生年轻男子到中国银行淄博张店西五路支行自助取款区提取现金。李阿姨欲从该男子处购药1.4万元。这么大金额的购药款,其中是否有问题?大堂引导员李文警觉起来,马上告知了厅堂值班员工。
此时,中行西五路支行的大堂经理李宁、派驻经理刘萍、低柜柜员丁绪一并赶到李阿姨身边,与老人做进一步的沟通。面对工作人员的不断询问,李阿姨神色不安,言辞闪烁,同行的陌生男子也有些烦躁,催促老人尽快提款。大堂经理李宁和低柜柜员丁绪一边稳住陌生人向其解释银行的相关规定,一边安抚老人,想办法查询老人女儿的联系方式。然而,陌生男子仍然情绪激动,不断威胁中行员工,情绪渐有失控的趋势。面对威胁,中行员工没有畏惧,果断拨打了110报警电话。在中行员工的努力和派出所的帮助下,大家终于找到了李阿姨的女儿。原来,李阿姨已与家人失联超过24小时,之前被这一陌生男子所在团伙欺骗、软禁至东营,经历了一整夜的恐吓惊吓,李阿姨早上到中行时已经神色恍惚。幸亏中行员工警惕性强,及时制止了此诈骗事件的发展,避免了给受害人带来严重的经济损失和精神负担。
(丁绪)
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