300多对夫妻破镜重圆的背后——解码张店婚姻家庭矛盾纠纷调解室
□本报记者马景阳
本报通讯员冯萍曹晓萌
10月20日,淄博市张店区婚姻登记处一楼大厅排满了前来登记的新人,对对新人或窃窃私语,或幸福感满满。而在二楼的离婚登记办理处,一位60来岁的女士情绪激动地哭诉着,调解员赵文秀紧紧握着她的手,一边倾听,一边开导着她。在不远处的另一个房间里,调解员正在做男方的思想工作。
这是发生在张店区婚姻登记处婚姻矛盾调解室的一幕。面对鸡毛蒜皮引发的家庭矛盾,张店区成立婚姻家庭矛盾纠纷调解室,针对“事前、事中、事后”的三个阶段,事前主线围绕大众化普及的目标,依托村居家长学校平台,实施“幸福家庭”培训工程；事中主线围绕专业化调解目标,依托婚姻矛盾调解室,实施“婚姻危机”干预工程；事后主线围绕项目化服务目标,依托社区暖心驿站,实施“特殊群体”关爱工程,三线协同发力,促进家庭社会的幸福和谐。
调解前置
构建最后一道防线
9月6日,29岁的秦璐璐(化名)和丈夫张强(化名)走进了张店区婚姻登记处办理离婚手续。在这里,第一个程序,是要他们走进婚姻家庭矛盾纠纷调解室,填写《离婚前的自我问卷调查》。调查得知,自从生了孩子,婆婆就以儿子上班累,晚上孩子闹腾休息不好,帮儿媳带孩子为借口,上了媳妇秦璐璐的床共同照顾孙子,一睡就是两年,儿子张强只能睡在另一个房间。女方性格较内向,温顺,不善言谈,开始也能忍受,可长此以往,身心压抑又说不出什么,夫妻关系为此也受到了严重的影响。
经过调解,男方向女方诚恳道歉,并当场表态回家后做通母亲的工作,女方接受男方的道歉,并感谢婆婆的帮助和为家庭的付出,重新还原夫妻角色,相互尊重、相互信任,对妻子多关心体贴爱护。
“将婚姻调解程序前置,先调解,填写笔录,再办理离婚手续,让调解成为办理离婚登记的首要和必要程序,让众多濒临破裂的家庭能够重归于好”,张店区妇联主席苑坤说。
2015年11月,张店区妇联实施“婚姻危机”干预工程,联合区司法局、区民政局成立了张店区婚姻家庭纠纷人民调解委员会,婚调委由妇联、司法、民政、公安、法院及资深律师、心理咨询师组成,下设2个区级调解室。其中,张店区婚姻家庭矛盾纠纷调解室于2016年1月20日在张店区婚姻登记处正式挂牌成立。截至目前,调解婚姻家庭矛盾纠纷2234对,劝和336对。
志愿服务模式
实现专业化调解
张店婚姻家庭矛盾纠纷调解室每周五都例行召开调解研讨会分析成功的案例。“看到一对夫妻从开始的相互抱怨到调解后的抱头痛哭,真正觉得调解是一份很有意义的工作。”80后调解员赵文秀告诉记者,“每劝退一对夫妻放弃离婚,作为调解员都会很兴奋,很幸福,会第一时间通过微信和其他调解员分享。”
赵文秀是张店区婚姻家庭矛盾纠纷调解室五位专家志愿者里最年轻的一位,是国家二级心理咨询师、国家二级婚姻家庭咨询师。
近年来,张店区不断探索婚姻家庭纠纷调解志愿者队伍建设,积极发动社会力量参与调解工作,与婚姻家庭咨询师协会、正大至诚律师事务所等多家心理、法律服务机构建立了长期固定的合作关系,成立了由30名资深咨询师、律师组成的婚姻家庭纠纷调解专家志愿者队伍,工作日固定人员到调解室上岗坐班接待来访,同时也与12个镇、街道妇联结成志愿帮扶对子,帮助指导、调解、疏导基层出现的婚姻家庭矛盾纠纷。为保障调解室的长期良性运作,张店区妇联采取项目化运作模式,成立了张店区婚姻家庭服务中心,承担婚调室的常规调解工作,跟进调处婚姻家庭矛盾纠纷案件。
“从今年4月20日起,协会从30名志愿者中选拔5位优秀的专家志愿者承担了婚调室的全部工作。”张店区婚姻登记处婚姻调解室主任李桦说。
婚前预防
新婚夫妻走进训练营
“开车要有驾照,办公司要有营业执照,没有经过婚前教育就步入婚姻殿堂,婚后缺乏处理矛盾的技巧,引发夫妻关系出现问题的案例身边比比皆是”,李桦告诉记者,100对离婚夫妻调查中发现,25—35岁年龄段占比62%,90后闪婚闪离现象突出,成为离婚主力军。
进行婚前教育才是根本,张店区针对新婚夫妻开展了“牵手一生幸福相伴”训练营项目,使新婚夫妻学会遇到问题理性处理,学会倾听和共情的能力,树立正确的婚恋观,相互包容和接纳,而非采取离婚的方式解决婚姻问题。
“上了训练营的课,让我们对婚姻有了新的认识,幸福的婚姻不是没有问题的婚姻,而是善于解决问题,找一个合适的人不如去做一个合适的人”,在张店区婚姻登记处的一楼办证大厅,一对前来办理结婚登记的新婚夫妻告诉记者。
新闻推荐
王村镇文化站开展书画培训。□记者杨淑栋通讯员黄宗志报道本报淄博讯12月2日傍晚,夕阳的余晖慢慢隐去,冬夜的寒意渐渐袭来。在周村区城北街道办东塘村的文化大院里,群众文...
淄博新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离淄博再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。