上门服务感动九旬老人

近日,一位年过九旬的老人来到农业银行淄博临淄支行塑化城分理处,为老伴支取养老金。然而,该存折因个人信息不完善已无法取款,必须本人前来网点完善个人信息。

老人告诉柜员,老伴因病常年卧床,行动不便,这次取款就是为了缴纳养老院的住院费用。得知情况后,该行主任与柜员及时来到养老院进行上门服务,为老人解决了燃眉之急,令老人十分感动,连声称赞农行服务好。

一个微不足道的善举,对于老年客户来说,却意义重大。将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务,对农行来说不是第一次,也不是最后一次。银行无小事,服务是大事,尊老敬老,认真服务好每一位老年客户是银行人不可推卸的社会责任。

(本通)

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