天气渐冷,供暖费收取情况如何?昨日记者调查发现 电子交费近半 交费晚影响开阀
晚报讯(记者孙艳芹)10月9日—31日,各供热企业集中收取供暖费。天气渐冷,供暖费收取情况如何?昨日记者从淄博热力有限公司了解到,该公司已收取九成老用户的供暖费,其中近半用户是通过微信、网银等电子渠道交费。此外,11月起不再受理暖气报停,没有报停但是又不打算用暖的居民可要抓紧了。
交费晚影响开阀门
淄博市各供热企业规定,本年度用暖的居民应在当年的10月31日前将本采暖季的供暖费全额交清。淄博热力有限公司客服中心副主任孙娜娜向记者介绍,截至目前,该公司交费的老用户已占九成。由于今年继续与建设银行合作,新增了齐商银行、浦发银行、工商银行代收费,同时开辟了微信交费、自助交费等电子渠道,方便了广大市民,也在一定程度上促进了交费。据初步统计,该公司近半用户选择通过微信和网银等电子渠道交费,足不出户交费的比例比去年增长了30%。
“有不少市民以为交上费就能马上开通阀门,所以会一直拖到临到供暖期才交费。这一点需要大家注意,11月8日淄博市供暖进入热态调试,交费晚的将在7个工作日之内开阀。”孙娜娜提醒,集中收费结束后,11月初各供热站陆续开阀门,为避免交费晚影响开阀门,居民还是要尽早交费。
管网已注水打压报停后勿动供热设施
为确保正常供热,供热企业要提前向所有已开户的供热用户系统中注满水并提高压力,进行冷态运行,称为注水。注水可将暖气系统存在的漏水、管道不通等问题暴露出来,以便排除。孙娜娜提醒广大居民,注水期间应在家中留人,逐一检查管道设施,尤其是刚搬入的新房或室内装修改动过管路的用户,更应十分注意检查有无漏水现象。一旦发现漏水应立即关闭室内支路进出口阀门或单元阀,若关不紧继续漏水,要马上与供热企业联系,关闭入户总阀门。
已经办理了报停手续,就可以改动供暖设施了?有这种想法的市民可别大意了。如需室内装修改动供暖管路的用户,须先向辖区分公司备案,严禁私自改动供暖设施。此外,未办理报停业务的用户视为正常用热,须交纳全额采暖费。
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