“想客户所想,急客户所急”是工商银行淄博分行对一线服务不懈的追求。日前,工商银行张店西城支行客户经理在营业厅捡得一名客户遗失的钱包,千方百计调取资料联系客户,最终将钱包完璧归赵,客户对工行热情高效的服务竖起大拇指。
(阮苏琳摄)
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