手中有“密码” 服务无距离 太平人寿淄博中心支公司移动化运营服务获赞

□通讯员李扬

叫号、排队、准备材料、只有工作日时间才能办理……相信很多市民都经历过办理保险业务的不便。为方便客户,增强客户自助保单管理意识。近日,太平人寿淄博中心支公司推出了移动化运营服务项目——保险服务密码。

据悉,太平人寿保险服务密码项目,是“中国太平95589”微信公众号和网上营业厅的成功整合,该“密码”如同客户的一把保险“钥匙”,满足客户随时随地办理保单相关业务的需求,真正做到了足不出户、轻松便利。

通过这个保险服务密码,客户可以通过电脑、微信来变更手机号、续期缴费方式、领取生存金、进行贷款和还款等,为客户大大节省了宝贵时间。

为了让这一服务项目早日惠及淄博市客户,淄博中心支公司积极响应上级部门号召,分组分批次集中开设保险服务密码,经过运营服务部人员的宣讲,热情的服务,便捷的功能,调动了业务人员邀约客户的积极性。9月,运营人员二次深入四级机构为广大太平客户火速开办保险服务密码业务,业务办理现场人员攒动,异常火爆,客户纷纷赞赏该公司开发的这项服务功能,切实解决了客户无时间但必须临柜办理业务的难题。

得益于公司员工及太平客户的认可与赞同,淄博中心支公司运营服务密码开设小组所到之处,当日业务开设数量均可名列分公司业务开设总数量的前三名。

目前,该公司已为近500位客户开设了保险服务密码,这个“密码”也一定会成为连接公司与客户的一条纽带。淄博中心支公司运营服务部的全体工作人员也将紧跟工作节奏,持续为客户带来便捷方便的优质服务。

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