物业管理全覆盖的“临淄样板”
今年以来,临淄区房管局坚持以改善城乡环境、提升居民群众生活质量为出发点,以城乡物业管理全覆盖为抓手,深入推进社区老旧院落和农村新型社区环境综合治理,不断创新社会管理体制,充分激发基层社会管理活力,城乡社区面貌日新月异。
专业物业享美好人生
近年来随着房地产市场的快速发展,临淄区城市住宅小区规模越来越大,物业管理工作的重要性越来越突显。
物业服务是重要民生事项,社会关切度高。临淄区房管局按照《临淄区人民政府关于加强社区物业管理工作的意见》,对物业公司及物业服务活动的管理权限下放到镇、街道办事处,各镇、街办均设立物业管理办公室,配备专门人员,健全各项管理制度、考核奖惩办法等,有效带动规范物业服务活动。并在2015年启动了物业管理提档升级活动,通过开展全面落实《临淄区物业服务行业规范》、创建临淄区优秀物业服务住宅小区、合理确定小区星级服务标准和收费标准、严格城市管理考评、做好专项检查、大力宣传等活动,提升了物业服务品质,群众满意度得到提高。目前,临淄区住宅物业已经实现物业管理全覆盖。
贴心物业建文明社区
今年4月17日启动的“民盛·美好家园”创建活动,极大地提升了社区群众的文明程度。活动由临淄区文明办牵头,区房管局、区广电局主办,各镇、街道承办,评选出十佳“美好家园”、十大“金牌物业”、百名“文明业主”,成为文明社区创建的示范和标杆。
从今年开始,临淄区房管局按照市文明委《2017年淄博市文明镇办重点工作考核办法》,进一步明确社区重点工作考核内容和标准,物业服务企业配合镇办、社区和有关部门单位,在社区进行三乱治理、安装单元防盗门、社区服务、停车位改造等重点工作方面积极作为,形成创建文明社区工作合力。“今明两年物业管理工作总体思路围绕提高群众满意度,继续推动物业服务提档升级工作,建立质价相符的物业服务体系,让住宅小区更加温馨、舒适、和谐,居民安居乐业,安享幸福生活。”临淄区房管局局长李洪波说。
优质物业创宜居环境
针对部分社区住宅档次差距大的实际,临淄区房管局制定相关细则,确定物业服务提档升级的总体目标,老旧住宅小区以“政府引导、财政投入、政策扶持”为保障,以进一步改造物业服务必备的配套设施为基础,以保洁、保绿、保序、保安为物业服务主要内容,以逐步实现物业服务专业化、市场化为方向,参照物业服务等级一星级标准,全面改善老旧小区居住环境。已实施专业物业服务的小区,通过社区综合整治,完善“三位一体”管理模式,在现有基础上向更高服务标准迈进。新建住宅小区物业服务工作严格按照物业服务星级标准执行,以制度建设的科学化、规范化为目标,进一步细化服务流程,关注服务细节,提高服务质量,全力打造优美舒适的居住环境。
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