不是亲人 胜似亲人 ——张店区人民医院急诊科优质服务小记
急诊科,一个紧张与忙碌互相交织的地方,一个汗水与泪水不断流淌的战场。每天有很多人从这里健康地走出,也有很多生命在这里画上句号。但是弥漫在急诊室里温暖感人的空气,却一直没有变过……
很多时候,患者是自己在野外、公路旁或家中遭遇意外或突发疾病,独自一人前来急诊科就诊。我们既是医者需要诊疗疾病,又是家属需要对病人护理照料。陪伴病人做检查,为病人取药,买饭甚至擦洗身体,处理大小便对于我们来说也是常有的事。
9月18日中午,来了一名腹疼的患者。不停的喊着自己手麻,头晕,肚子疼。我迅速通知听班医生——科主任王艳翠前来诊治。她认真向病人问诊,听诊,验取血标本,做心电图。分析病人由于多次腹泻有些脱水,又由于心理紧张,过度换气导致憋闷。给予吸氧,心电监测,补液对症治疗。留观过程中,病人反复多次说自己的肚子疼,喘不过气来。王主任一遍遍查看病人,不厌其烦耐心地给他讲解病情,安慰他,端来开水,嘱咐其配合医生护士治疗,受到病人和家属的一致好评。
9月21日22:05,急诊科里仍是一片繁忙的景象。92岁的雷大爷觉得头晕的厉害,在保姆的陪伴下前来就诊。雷大爷站不住坐不稳,保姆扶不住他。值班护士张卉一直帮忙搀扶照顾,不离左右。张卉95年生人,身材娇小。但在平时执行急救任务和护理病人的时候,却一点也不示弱。她一边给雷大爷安排好床位输液,一边叮嘱他:“爷爷,这几天早晚温差大,您上了年纪,新陈代谢缓慢。心脑血管的病人身体受冷空气刺激,血管骤然收缩,容易导致血管阻塞,血液流通受到阻碍,就会诱发心脑血管疾病的发作。这次打完针以后,您一定要注意积极预防并要按时服药,定期来医院做体检。”雷大爷满意的点头微笑,一直说:“谢谢你啊,好闺女!”
急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急症病人入院治疗的必经之路。我们肩负着病人的信任,生命的嘱托。虽然我们原本不是亲人,但是走进急诊科,您就是我们的家人。我们愿用满腔的热情,精湛的技术换来您的身体康健,生活幸福。
(张店区人民医院姜童)
新闻推荐
蒙山九月75x110cm早航50x80cm瀑72x130cm与者琦兄认识是在27年前。那时,他是国内著名漫画家,我只是个刚入门的漫画爱好者。这么多年的交往,我们结下了深厚的情谊。他既是老师,又是老兄。...
淄博新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是淄博这个家。