建设银行淄博商厦支行 巧用新设备服务“银发族”

每月下旬,有很多代发工资的老年客户都会聚集到建行淄博商厦支行。他们拿着存折排队领取工资,因为等待时间较长,让这些大爷大妈们苦不堪言。

最近该行新上智慧柜员机新设备,恰好解决了这一难题。通过这台新设备,工作人员用存折预约功能,耐心指导老年客户进行操作,协助客户从ATM直接取钱,让客户不必排队等待就可以立马将工资取出。

一位姓王的老大爷在柜员机取款后,高兴地说:“建行的设备真先进,服务也耐心细致,这不用存折也能上柜员机取款了,很方便!”

(王继梅陈迎亚)

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